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室内清洁作业指导书 序号 作业内容 岗位 相关作业记录 1 每日上岗后首先打开门窗进行通风，保持 15分 钟的通风时间，然后更换垃圾袋，最后清洁地面： 1） 地砖：用扫把清扫地面杂物及灰尘，再用拧 干的拖把拖洗，用干拖把拖干水迹；木地板： 用扫把扫净地面杂物及灰尘，再将“静电除 尘水”均匀喷洒在干净的尘推上，用尘推拖 亮地板； 2） 地毯：每天至少一次用吸尘器清除地毯灰尘 及杂物。 室内保洁工 （办公室保 洁人员、样板 房保洁人员、 会所保洁人 员） 2 在完成对地面的清理以后，清洁桌、椅、门窗 1） 每天一次用拧干的抹布擦拭桌椅、橱柜、挡 板，再用干抹布擦干水迹，如有污渍，喷洒少 量清洁剂并用干抹布擦干净。 2） 每天至少一次擦洗玻璃门，每周至少一次擦 洗玻璃窗。先用拧干的抹布擦拭门（窗）框、 玻璃；再用干抹布擦亮玻璃；如有污迹，喷洒 少量玻璃清洁剂并用干抹布擦干净。 室内保洁工 3 清洁办公室的保洁人员每周至少一次对办公设 备进行清洁： 1） 每周日对办公电气设备进行清洁：将清洁剂 喷在干抹布上，擦拭电话机、电脑、打卡机、 空调设备等办公设备； 2） 每周六对标识进行清洁：用拧干的抹布擦拭 各办公间房门（框）、各种标识牌。 室内保洁工 4 卫生间每1.5小时清洁一次： 1） 检查排风扇是否已经打开，在月底用拧干的 抹布擦拭排风扇； 2） 更换污物筒内垃圾袋； 3） 设施清洁 （1）用清水冲洗便斗及便池并用抹布擦 室内保洁工 《卫生间清洁记 录表》  干。 如有污垢喷上适量除垢剂用马桶刷 刷洗，并用清水冲干净。 用拧干的抹布擦拭卫生间门窗、墙 面、挡板。用干抹布擦亮窗玻璃。 按顺序用拧干的抹布擦拭镜面、台 面、面盆和水龙头。用干抹布擦亮镜 面。 拖洗地面。 检查皂液、卷筒纸等消耗品的使用情 况，及时补充。 5 在清洁过程中如发现设施损坏或者缺失，及时向 保洁组长报告，由保洁组长填写《公共维修通知 单》报维修组。 室内保洁工 保洁组长 《公共维修通知 单》 6 保洁组长依据《保洁作业标准》每天对保洁 工的工作进行检查，做好检查记录，发现不 合格情况，要求保洁工整改。 保洁管理员对室内保洁工的工作进行抽查， 确保每周覆盖所有室内保洁员，同时每天都 抽查保洁组长的检查记录，发现不合格情况， 立即安排保洁组长整改。 保洁主管对室内保洁工的工作进行抽查，确 保每月覆盖所有室内保洁员，同时对保洁员 的检查情况进行审核，发现不合格情况，立 即安排保洁管理员整改。 管理处经理根据主管的汇报以及清洁工作的 随机检查结果，对整体卫生状况进行把握和 监督，发现不合格情况，责令保洁主管整改。 管理处经理 保洁主管 保洁管理员 保洁组长 《检杳记录表》 检验标准： 地面无污迹、水迹、灰尘、脚印、油迹、胶迹，墙面无污迹、灰尘、蜘蛛网、 脚印；桌椅、文件柜、电话、橱柜、挡板无污迹、灰尘，各类器材、设备呈 本色，无明显灰尘、污迹。 卫生间空气清新无异味、积水、污迹、堵塞；台盆、小便斗、座便器、水箱、 烟灰缸、垃圾筒、烘手机、皂液盒、热水器、水龙头、镜子、座便间隔板目 测无明显污迹。 3?镜子1米处目测无明显灰尘。 4 ?垃圾筒垃圾不超过3/4、无异味。 支持性文件：《保洁作业标准》 品味人生 1、 很多时候，看的太透反而不快乐，还不如幼稚的没心没肺。 2、 睡吧，合上双眼，世界就与我无关。 顾城《生命幻想曲》 3、 你来人间一趟，你要看看太阳，和你的心上人，一起走在街 上。 4、 我不唱声嘶力竭的情歌，不表示没有心碎的时刻。我不曾摊 开伤口任宰割，愈合就无人晓得我内心挫折。 5、 永远不要隔着屏幕说分手，最大的遗憾是连离开都不能当面 说清。 6、 最先道歉的人最勇敢，最先原谅的人最坚强，最先释怀的人 最幸福。 7、 好像每次都是这样，没有例外。在我们最需要有一个人去依 靠的时候，往往到最后都是自己一个人挺过去。 8、 对我不满意，请直接来给我说，别到别人那里去宣泄你无处 安放的情绪。 9、 有些事，你把它藏到心里，也许还更好，等时间长了，也就 变成了故事。 10、 不要对自己太过苛刻，对自己太苛刻的人只会消耗掉更多 让自己幸福的能力。 11、 人，相互帮扶才感到温暖；事，共同努力才知道简单；路， 有人同行才不觉漫长；爱情，要相互记挂才体味情深。 12、 只有当痛苦在可以承受的时候，我们会自怨自艾。当痛苦 无法承受，我们就只会一笑置之。 13、 爱情是一颗心找到另一颗心，而不是一张脸找到另一张脸。 为了找到那颗心，我们要学会不要脸。 14、 比失去你更令我伤心的事是，你都没有为了和我在一起而 努力过。 15、 这世上有一条路无论如何也不能走，那就是歧途，只要走 错一步结果都会是粉身碎骨。一一《千与千寻》 16、 保持一份自信，做最好的自己，宁可高傲地发霉，