房产经纪公司员工基础手册.docVIP

职员手册 发表日期：20XX-10-4 分店： 第一章 总 则 第一条 目标 为使本企业业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位职员，严格纪律和有效规章制度 是必需。本手册将企业职员行为准则、规范＼奖惩和人事飞行政等要求集一体，明确告 诉每一位职员应该怎么做、怎么做是正确、哪些是企业激励做并奖励、哪些是企业反对做 并处罚。期望企业全体职员认真学习＼自觉遵守，以确保我们共同取得事业成功。 第二条 企业概况 本企业全名为“上海明明房产经纪”企业成立于1998年3月，成立8年来， 全体职员在薛超总经理率领下艰苦创业、励精图治，取得了骄人成绩： 20XX年 被上海市价格协会评为“诚信建设单位” 20XX年 被上海市杨浦区私营企业协会、上海市杨浦区工商业联合会评为“杨浦区优异私营企业” 20XX年经过上海市杨浦区私营企业协会向“云南期望小学”捐赠1万元 20XX年捐赠上海市光彩事业促进会3万元 20XX年被房产之窗＼房地产时报、上海市房地产经纪学会、上海社科院房地产业研究中 心＼东方房地产学院评为“上海二手房指数样本单位” 20XX年被上海市信息服务业行业协会、上海市诚信在线企业评为“诚信在线企业” 20XX年被上海市商业联合会、上海电视台《房屋买卖》、上海热线、上海人民广播电台《听 众热线》、新闻晚报《房产周刊》、上海商情等单位和机构联合举行“第二届上 海房屋中介市民放心店推选活动组委会”评为“上海房屋中介市民放心店” 20XX年 被指定为“上海理工大学学生实践基地” 20XX年 出资10万元和“上海交通大学”信息工程学院合作开发网络平台o 200l-20XX年，连续5年被评为“上海市优异企业”和“上海市放心中介” 同时，企业还是“上海市房地产经纪人绿色联盟”盟员单位＼“上海市房地产经纪 人协会”会员单位、“上海市价格协会”会员＼“上海市静安区商标协会会员”、“上 海市连锁行业协会会员”¨¨¨ 第三条 企业哲学：“天行健，君子以自强不息!” 企业哲学是企业为了愈加好地开展经营活动而确定价值观和行为准则。是明明人共同认知 和信仰。不管何时何地，明明人全部是脚扎实地＼主动进取＼勇往直前! 第四条 企业宗旨：“明明白白做人，明明白白做事!” 明明人一贯坚持“先做人，后谋事”作风，以明明白白、心安理得诚信寻求最大合作， 给最大实惠。这是我们全部工作起点和终点。 第五条 企业文化：专业＼敬业\忠诚＼创新 2．5．1专业；精通房产业不一定是明明人，明明人一定是精通房产业!因为专业，我们服务更贴心，因为专业，我们价格更满意1 2．5。2敬业：我们拥有一个共同事业，我们共同拥有一个事业!帮助用户、服务用户，满意用户是每个明明人工作和生活全部价值! · 2．5．3忠诚：一切为了用户，为了一切用户!明明人以服务人民、回馈社会为己任，坚持忠心和诚信，一如既往地为中国房产中介事业做贡献1 2。5．4创新：优异管理造就优异职员，优异职员成就出色明明!同心同力，开创未来，明明人不停引进管理同时，更重视于管理和业务结合、业务和职员素质结合、职员素质和用户服务结合!明明人开创未来，明明人和时俱进! 第二章 职员行为准则 第六条 热爱祖国＼热爱人民＼热爱中国共产党＼热爱明明企业。 第七条 遵守国家法律＼法规和上海市地方法规。 第八条 遵守公民基础道德和上海市道德文明规范。 第九条遵守本企业一切规章制度和上级指示。 第十条 忠于职守、努力工作，不得泄露企业机密。 第十一条 未经明确事项处理请示上级，遵照指示办理。如有意见必需事前陈说。 第十二条 珍爱企业信誉，因个人原因包含企业必需请示上级办理。 第十三条 珍惜使用企业财物，重视节省，不经许可不得私自使用＼损坏和携出口 第十四条 配合政府和机关单位工作，为党政工作提供方便。 第十五条 通常违反上述要求中任何一项均以大过处分，情节严重者开除并追究法律责任。 第三章 职员行为规范 第十六条 公共行为 3．16．1 本企业职员不得做下列行为：闯红灯、乱穿马路＼随地吐谈、乱仍烟蒂杂物、在有禁烟标志处吸烟、排队时候插队＼公共场所大声喧哗＼在拥挤区域制造事件阻碍流通等社会明令严禁行为，违反任何一项均以大过处分o 3．16．2 本企业职员必需做下列行为：为老、弱＼病＼残、孕及带小孩和繁重物品者让座； 主动回复路人求援和问话；主动帮助老、弱、残及不方便人士；帮助相关人员处理突发事 件；碰到不平、不公、不明事尽力给劝解和帮助；身边发生意外事故、抢劫、犯罪时要主 动报警和阻止等为社会为人民服务行为，表现优异职员以小功、大功、奖励或嘉奖奖赏。 第十七条 仪表仪容 3．17．1 本企业职员在企业工作时间必需做到下列要求： 3．17。1．1 穿工作装、长