物业管理无法承受之重.docVIP

物业管理无法承受之重 小区内发生的治安案件让居民诚惶诚恐。最近，深圳住宅小区内一些治安案件更是让市民对于物业管理“边界”产生了疑问——小区出现此类案件，物业管理方是否有责？按照物权法中的相关描述，物业管理是“根据业主的委托管理建筑区划内的建筑物及其附属设施。”而物业管理专家则表示，狭义的物业管理就是管理物业的设备、设施以达到延长建筑物和设备使用寿命，而在实际中物业管理则在此基础上提供公共秩序维护、保洁等服务。“由于国内多年来的误导，物业管理或服务的概念已经被大大的外延了。很多责任是警察等的责任，而现在很多人把它当成是物业管理的责任，因为找物业比找警察更容易。物业管理该做的是公共秩序的维护，并尽可能地预防公共案件，只有当住户在屋内求助、或不安全因素扩大到公共空间并影响到公共秩序的安全时，物业管理方才应该介入。”专家表示，在香港，物业管理的公共秩序维护人员发现可疑情况会直接报警。 　　无法承受的“重量”：服务范围被无限扩大，物管太累？ 　　现象：原来小区里死了一棵树是要市政园林来处理的，但后来由于市政审批等程序太慢，就变成了物管来处理，大家都把物管单纯当作一种服务而已。 　　实际：物业管理的核心是管理，是通过管理来延长建筑物设施、设备和建筑本身的使用寿命，好的物业管理的电梯可以用20年—25年，而不好的只有7年—8年，但在中国，很多人认为物业管理提供的主要是服务。 　　即使是在物业管理