物业服务品质标准化与业务外包策略（北京）(3).docVIP

PAGE 3 — PAGE 3 — 2017年《万科物业实战技能提升专题课》系列讲座 之 物业服务品质标准化与业务外包策略 物业公司生存与发展的生命线 【3月24-26日 相聚北京 万科物业“黑带”讲师领航，往期培训满意率均达95%以上！】 各物业单位及有关企业： 在新时期移动互联网及科技广泛应用的今天，新一代业主经济能力强，生活品味不断提高，更注重生活享受品质，物业管理消费意识较高，更重视物业管理服务的品牌、品质和服务内容的高端化。物业服务产品从输入到输出，品质管理涉及企业运作的所有层面，如何准确理解品质和品质管理、如何构建科学的品质管理体系？如何在客户心目中建立品质、品牌的效用，服务品质标准化、规范化是一种无形资产，是任何广告所不能比拟的。 如何破解行业持续发展面临的难点与困局，掌握业务外包策略，将部分业务分包给一些物业管理下游的专业公司，如：具有一定资质和专业能力的清洁公司、绿化公司、设备维修公司等，同时能增强市场竞争能力，增强企业抗风险能力，并实现双赢和利益最大化。 【课程收益】 1、最干货：课程现场专家交你标杆物业建立品质管理体系的方法及外包策略，回家即用 2、最实战：万科集团最高级别“黑带”讲师，往期培训满意率均达95%以上！ 3、最专业：全面掌握物业品质管理标准化的建立方法及业务外包策略要点 4、最超值：通过标杆学习取得系统