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精品文档 2003 质量工程师考试 一、单选题 a1：按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（ ） Ａ、资源管理 Ｂ、管理职责 Ｃ、测量、分析和进 Ｄ、产品的实现 a2、质量是一组（ ）满足要求的程度 A 、特性 B 、内在特性和外在特性 C 、固有特性 D 、赋预特 性 a3、下列特性中属于固有特性的是（ ） A 、价格 B 、保修期 C、噪音 D 、礼貌 a4、方针止标管理的理论是行为科学和（ ） A 、系统理论 B 、统计科学 C 、激励理论 D、控制理论 a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（ ） Ａ、可靠性 Ｂ、把握性 Ｃ、挑战性 Ｄ、鼓动性 a6：顾客满意的监视是对（ ）的一种测量手段 Ａ、产品质量 Ｂ、服务质量 Ｃ、过程质量 Ｄ、质量管理体系业绩 a7、为使培训计划富有成效，一个重要的方法是（ ） A 、建立集体目标 B 、编成训练班次讲授所需的技术和知误解 C、把关于雇 员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人 D、在实施培训计划后公布成绩 a8、顾客满意意味着（ ） A 、达到了标准要求 B 、顾客期望得到满足 C 、顾客的感觉高于期 望 D、没有顾客投诉 a9：编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入（ ） A 、预防成本 B 、鉴定成本 C、内部故障成本 D 、外部故 障成本 a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到（ ） A 、专业能力要求 B 、相关要求 C、外理好公共关系数 D 外 。 1欢迎下载 精品文档 理好顾客关系 a11：企业标准体系的构成，以（ ）为主体 A 、产品标准 B 、技术标准 C 、工作标准 D、管理标准 a12：质量成本属于（ ）成本的范畴 A 、生产 B 、销售 C、管理 D、机会 a13：对消费品而言，投诉率是（ ）的最直接的测量目标 A 、产品质量 B 、顾客满意度 C 、价格 D 、市场份 额 a14: 《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（ ） A 、基本准则 B 、法规 C 、法律 D 、强制标准 a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（ ）特定的 文件 A 、法律法规 B 、重复性事物 C、经验成果 D 、 通行惯例 a16：为了增进顾客满意，组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系 A 、ISO9000 B 、 ISO9001 C、 ISO9004 D 、 ISO19011 a17：按 IOSO9001： 2000 标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（） A 、管理的系统方法 B 、过程方法 C 、基于事实的决策 方法 D、全员参与 a18：对产品进行标识的目的是（ ） Ａ、识别产品 Ｂ、便于对现状控制 Ｃ、防止产品混淆或误 用 Ｄ、确保唯一性 a19：下列（）属于第三方审核 Ａ、顾客进行的审核 Ｂ、总公司对其下属公司组织的审核 Ｃ、认证机构进行的 审核 D 、对协作厂进行的审核 a20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定（ ）的符合性、有效性 Ａ、产品和服务质量 Ｂ、质量管理体系 Ｃ、产品要求 Ｄ、顾客要求 a21：纠正措施是指（ ）所采取的措施 Ａ、对不合格原因 Ｂ、对不合格品 Ｃ、防止不合格可能发生 Ｄ、返工返修 。 2欢迎下载 精品文档 a22：为了（ ），应遵循八项质量管理原则 Ａ、实现质量目标 Ｂ、实施质量管理 Ｃ满足顾客的需求 Ｄ、建立并保持质量管理体系 a23：a2、特性有多种类别，车辆装载能力属于（ ）特性 A 、物理的 B 、人体工效的 C、功能的 D、感官的 a24、当组织的产品有新的或改变了顾客，组织应采取的活动是（ ） A 、质量策划 B 、质量管理 C 、质量控制 D 、 质量保证 a25：管理评审应评价（ ） A 、体系的运行 B 、服务质量 C 、过程质量 D、质量 管理体系业绩 a26：质量改进是消除 _______的问题 a. 偶发性 b. 系统性 c. 持续性质 d. 复杂性 a27：自我评定是一种 ________子方式。 a. 内部质量审核 b. 质量管理体系审核 c. 质量管理体系评审 d. 质量 管理体系评价 a28：QC小组活动成果的评审由 _______和发表评审两个部分组成。 a. 内部质量审核 b. 管理评审 c. 现场评审 d. 专家认定 a29：头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种 ______思想方法。 a. 系统性 b. 逻辑性 c. 创造性 d. 启发性 a30：在亲和图的使用过程中 _______是重要的一环。 a. 认识事物 b. 资料收集 c. 统一思想 d. 确定 课题 a31：流程图是将一个 ______的步骤用图的形式