护理质控[借鉴].pptVIP

护理管理构架图 主管副院长 护理部主任 护士长 组长 护士 * 精品PPT·值得借鉴 前瞻性的护理质量管理 就是一种通过从文化、制度、思维、操作层面建立和创造条件和环境，使管理者终末式的监控行为转变为为一线护士提供指引指、指导、培训等的服务行为，规范护理行为，提高服务的同质性，尽量减少护理失误的一种管理模式。 这种质控是对马后炮的质控/检查式管理模式的补充和完善。 * 精品PPT·值得借鉴 前瞻性的护理质量管理 以层级为基础的工作制度的保障作用 严格执行护理核心工作制度11项 足够的工作指引/专科护理指引/专科护理单 充分的/岗位需求的/持续的能力训练 及时观察病情/变化/记录 有经验的高年资护士在临床一线 有效的层级，合作/协作的团队工作方式 前瞻性的失效模式管理FMEA * 精品PPT·值得借鉴 质量管理三段论 护理质量是做出来的，不是检查出来的 护理质量是护士做出来的 护士是质量管理的主体，护理质量管理要自下而上 护士要对病人负责，对护理行为负责，对护理质量负责，护士是质量管理的最后一道屏障，没有质量的护士就没有护理工作的质量 护理质量管理