保险实务培训课件.pptxVIP

任务一 人身保险理赔 一、保险的索赔与理赔 ??? （一）概念 ????（二）人身保险理赔的意义 二、人身保险理赔的宗旨和原则 ????? （一）效率原则 ????? （二）从实原则 ????? （三）回避原则 ? ; ? 三、人身保险的理赔程序与内容 ?? 一、报案处理 ??? 二、立案处理(资料齐全、合同有效、申请及时） ??? 三、理赔调查 ??? 四、理赔计算 ??? 五、审核 六、给付结案 ;;; ? 四、人身保险的理赔相关原则应用 ?? 1、保险利益原则 ??? 2、近因原则 ??? 3、最大诚信原则 案例：原则应用 为什么没有损失补偿原则？ ??? ; ;任务二 财产保险的理赔;（3）代为求偿原则 (保险公司支付赔款以后，在赔偿额度内相应取得对第三者的索赔权利） （4）重复保险分摊原则 案例分析; 财产保险理赔流程 一、出险受理 出险受理就是对被保险人申报的出险案情进行记录、了解和核实，以待理赔处理。 1、受理报案 2、查抄单底 做好报案记录后，应立即通知业务内勤出具保险单抄件。根据被保险人报案记录和出险通知书进行详细核对，看其是否与保险单抄件内容一致，应着重核实以下几点： (1)投保险别是否相符，受损的财产是否属于保险财产范围，出险地点