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企业内部审核要点解析 一、对管理体系要做内审的理解 如 果 我 们 把 工 厂 当 作 一 个 人 ， 那 么 内 审 就 是 针 对 公 司 管 理 体 系 展 开 的 一 个 自 我 批 评 与 自 我 反 省 的 过 程 ——找 到 自 己 的 不 足 ， 进 一 步 加 以 改 善 。 与 外 审 结 合 起 来 ， 就 是 批 评 与 自 我 批 评 的 过 程 。 如 果 我 们 把 公 司 的 管 理 体 系 当 作 一 件 产 品 ， 那 么 它 在 运 行 中 ， 也 会 出 现 不 良 与 异 常 ， 因 为 外 界 与 内 在 因 素 都 在 不 断 变 化 ， 它 们 会 造 成 相 互 影 响 与 相 互 作 用 ， 也 会 对 体 系 的 运 行 产 生 变 异 。 体系的内审就是找到体系的不良与不良发生的原因，并加以纠正、改善，做出 纠正预防措施，以达到持续改进最终目的。 做内审最容易犯的错误 二 一年一次的内审，全厂龙卷风式的一次过。整个公司、所有部门、整个体系进 行一次大扫除。走过场，往往很难发现问题。就好像人吃多了，就会消化不 良。很多公司的内审主要目的其实只是为了应付外审而不得已为之。很多工厂 做内审也是敷衍了事，找不到管理体系的真正问题所在。有时即便找到问题原 因，却很少有人跟进，所有东西还是停留在发现问题阶段。 传统的内部审核流程 三  制定审核计划（内容包括：审核目的、审核范围、审核依据、日期、内审人 员、日程安排）  制定审核检查表（很多公司没有对审核检查表更新，还是沿用以前的检查表）  按计划执行审查（执行内部审核，查、看、问、记）  审核结果汇总（召开末次会议，进行结果的汇总）  管理评审（审核结果评估，提出改善意见）  会议决定（定案，决定改善措施，纠正预防措施，负责人，改善计划等）  结果跟进（改善措施的效果跟进，结案） 内审 13 法则 四 · 确定内审的目的 除了应付外审的要求之外，还要明确自己的目的性及体系整改目标、部门整改 目标、流程整改目标。毕竟组织一次内审是要花费很多时间与精力的，要尽量 使它的效能最大化，并且能达到自己的目的，找到真正的不足之处。 比如：觉得自己的装配车间近期合格率直线下滑，我们可以通过内部审核找到 它下滑的原因。一些流程走得不顺，效率不佳，我们也可以进行内部调查、测 试