第六章 生活洞察-创新创业中的消费心理洞察 .pdf

01 个性与消费 02 消费者自我 2.1 自我 2.2 数字自我 2.3 基于消费者自我的创新营销 03 消费者生活方式 3.1 生活方式 3.2 生活方式的创新营销 个性与消费 • “个性”一词是由拉丁文 persona而来，原指演员演戏 时所戴的假面具,后指演员自身和他所扮演的角色。 • 个性主要指一个人的整个心理面貌,是个人心理活动稳定 的心理倾向和心理特征的总和，它是消费者最本质的心理 特征,既影响着消费者的需求与动机,也在一定程度上决定 着消费者的购买行为和消费风格。 4 • 人对客观事物特殊的认识倾向,在行为上则表现出某种相对稳定的持续时间较 长的行为趋向。 01 使消费者比较容易作出购买的决定 兴趣 02 持续稳定的行为会促使消费者重复购买 03 促使消费者为未来的购买活动作准备 • 个体心理活动的典型的、稳定的动力特征，不以一个人的活动目标和内容为 转移。 胆汁质 粘液质 多血质 抑郁质 根据气质类型划分消费者 • 表现在人对现实的态度和相应的行为方式上的比较稳定、具有核心意义的个性 心理。 习惯性 慎重性 挑剔型 消费被动 消费者 消费者 消费者 型消费者 按照购买方式划分消费者类型 • 能顺利完成某种活动所必须具备的并直接影响活动效率的个性心理特征。 理 解 评 判 价 断 鉴 挑 别 选 消费者能力的表现 消费者自我 2.1 自我 2.2 数字自我 2.3 基于消费者自我的创新营销 • 一个人所持有的关于自身特征的信念以及他对这些特征的评价。 我是谁？ 我 是什么 的人？样 社会自我 基于不同 • 别人怎样看我或我希望别人怎样看我 视角的 私人自我 自我 • 我对我自己怎么样或我想对自己怎么样 实际自我 基于自我 • 我现在是什么样子 真实性的