第七章 文化融入-创新创业中的消费心理洞察.pdf

01 文化 02 亚文化 03 粉丝亚文化 04 文化创意产业 文化 • 文化即社会的个性 • 文化是组织或社会成员间共有的意义、仪式、规范和传统的集合。 社会所生产实质 价值和道德等抽 物品和服务 象的概念 4 • 在消费者行为研究中，我们将文化定义为一定社会经过学习获得的、用以指 导消费者行为的信念、价值观和习惯的总和。 1 共有性 2 差异性 3 变化性 5 • 文化由社会成员共同创造 ，并对该社会 中的每一个成员产生深刻影响。这让文 化呈现出某种共性 ，表现在受同一文化 的熏陶下人们往往具有共同的生活方式、 消费习俗、消费观念以及偏好禁忌。 • 从消费行为方面看 ，文化的共有性表现为人们消费行为的相互认同、模仿、 感染、攀比等社会特点。 百事可乐近几年每年春节都推出 “把乐带回家”的微电影 • 每个国家、地区、民族等都有 自己独特的社会文化 ，即有 自己独特的风俗习 惯、生活方式、伦理道德、价值标准、宗教信仰等 ，这些方面的不同导致了 不同社会文化的差异。 • 在产品设计、商标、图案、命名及促销方式上尊重不同区域消费者特有的文 化 ，在经营中做到 “入乡随俗、入境问禁”，才能被不同的文化群体所接受。 可口可乐在阿拉伯地区使用绿色包装 • 消费市场是反映社会文化变化的一个最敏感的窗口，因为社会文化的发展 变化常导致市场上某种消费时尚及商品的流行。 时装的发展变化 亚文化 • 亚文化是一种群体 ，是指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信 念、价值观和生活习惯。 年龄亚文化群体 性别亚文化群体 民族亚文化群体 地理亚文化群体 宗教亚文化群体 青年亚文 中年亚文 老年亚文 化群体 化群体 化群体 追求新颖、奇特、时 承担家庭生活重任 ， 比较保守和 自信 ，习 尚、乐于尝试 ，容易 同时扮演家庭消费 惯于购买熟悉的商品， 发生诱发性、冲动性 品购买决策者角色 求实求利动机较强 购买 女性 男性 对时尚、价格更敏感 对时尚、价格不敏感 重视商品外观 重视商品性质和品质 有足够的耐心 耐心不足 缺乏决断性 比较果断 • 不同的民族在饮食、服装、礼仪等方面各有特点。 不同民族在服装方面着