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企业管理论文：知识分享型社交网站品牌价值形成机理：生产性信息消费的作用  第 1 章 绪论  1.1 研究背景及意义 随着信息化时代的到来，第三次工业革命的成果正伴随着互联网的作用席卷全球。前两次工业革命的成果大幅提高了人类社会的生产力水平，使市场经济得以从萌芽中发展壮大，并成为当今世界经济运行方式的主流，而即将到来的这次时代变革将把人类社会带入一场前所未有的经济模式转型。一些作者的大胆预言和构想让我们看到了未来社会的一种新形态：那是一种借助互联网、物联网在零边际成本的“协同共享”下维持社会日常生活，并有着高效和环境友好的新经济模式的社会①。虽然作者的设想在目前来看仍然只停留在一种可能性的层面，但在目前的互联网活动中，我们已经见证了共创、共享的力量与威力：视频网站YouTube 每天产生数以万计的原创或共享视频，社交网站 Facebook 每天生成大量新的内容甚至成为互联网舆论的风向标，移动社交服务 Instagram 与 Wecha（t微信）朋友圈为人们提供了一个分享即时图片和信息的重要渠道，而 Wikipedia（维基百科）的网站内容更是完全由用户来努力书写。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2015年1 月发布的第 35 次中国互联网络发展状况统计报告显示，2014年，有 60.0%的网民对于在互联网上分享行为持积极态度，其中非常愿意的占13.0%，比较愿意的占 47.0%；10-29 岁的年轻人相对于其他群体更乐于在互联网上分享，尤其是 10-19 岁的人群，有 65.9%的网民表示比较愿意或非常愿意在网上分享——随着未来这个群体逐步成为社会的中坚力量，互联网对互惠、分享、合作和创新的推动作用将表现的更加明显②。借助互联网技术，信息的生产与消费已经能够在非常低的成本水平上得以完成，这些信息/内容/知识的生产和分享活动的确在以一种集体共创、共享的方式在互联网经济中发挥重要作用。这暗示着，在互联网的新经济环境中，营销活动的形式也将产生全新的变革，这对理论研究而言将带来颠覆性的变化。 ........  1.2 论文结构及主要内容 论文划分为五个技术步骤，分别为绪论、文献综述、研究设计、数据分析和结果与展望，并且数据分析包含了质性和定量分析两项研究，如图 1-2 所示。目前，有关互联网用户及消费者行为的研究主要采用营销研究领域的消费行为学或信息系统（IS）领域用户行为研究的观点和范式，或是综合应用这两种学科的理论进行交叉研究。由于知识分享型 SNS 的使用行为涉及 IS 中的相关研究，而品牌价值相关理论直接来源于营销学文献，因此本文的研究也被定位在 IS 研究与营销研究的交叉领域中，研究将采用来源于两类研究领域的理论观点来解决研究的主要问题。为此，研究在文献综述部分，结合产消经济和产消活动的相关概念，详细地回顾并总结近年来 IS 文献中有关 SNS 和在线知识分享平台的有关研究，以及营销学文献中关于基于顾客的品牌价值模型的研究成果。 然后，根据文献评述和访谈数据，研究对变量进行概念化界定，并讨论、推断各变量之间的因果关系，形成研究假设以及包含各变量之间假设关系的概念框架。在此基础上，研究对所有概念进行操作化的测量设计，采用心理计量学（psychometric）的方法设计研究变量的测量量表，通过质性调查和多项预测试来验证量表的有效性，再投入主体研究中使用。在数据收集过程中，以随机抽样的方式向目标网站的用户发送测量量表，在对样本进行筛选后保留有效问卷进入实证检验。最后，通过统计模型检验假设模型，总结研究结论并比较其与相关研究的结论有何相似及区别，并对未来研究可以继续探索的方向进行展望。 .........  第 2 章 文献综述  2.1 产消与产消者 产消（prosumtion）一词是生产（production）与消费（consumption）的合成词，顾名思义，它指将一种将生产与消费结合为一的经济活动。产消一词最早由Toffler 在 1980 年的著作“第三次浪潮”（the third wave）中做出详尽的阐释④。他指出，最古老的经济行为在本质上就是产消合一的，在工业化之前的社会，人们种植农作物满足基本生存需要，制造日常生活用品满足自身需求，这被他称为“第一次浪潮”；但随着工业社会带来的所谓社会分工和市场化，社会生活被强制割裂为生产与消费两种分离的活动，这是“第二次浪潮”；但是，现代社会正朝着将生产与消费又重新整合为一的道路前进，“产消者”的崛起将成为我们这个时代的核心标志，这正是“第三次浪潮”。 将有关产消的几个关键检索词（prosumer, prosuming, prosume, prosumption)作为主题词输入 WOS 数据库，检索