保安突发事件或异常情况处理规程.docxVIP

保安突发事件或异常情况处理规程 盗窃、匪警应急处理程序 1.1保安员在执勤中遇有（或接报）公开使用暴力或其他手段 （如打、砸、抢、偷等）强行索取或毁坏公司和客户财物或威胁客 户人身安全的犯罪行为时，要切实发挥保安员职责，迅速制止犯 罪。 1.2当发生突发案件时，一定要保持镇静，设法制服罪犯，同 时立即通过通讯设备呼叫求援。 1.3所有持对讲机的保安员在听到求援信号后， 要立即赶到现 场，同时通知中控室并封锁出事出入口并录像，然后视情况向有 关领导汇报。 1.4若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、 相貌、身体特征、所用交通工具及特征等，并及时报告管理处， 重大案件要立即拨“ 110”电话报警。 1.5有案发现场的（包括偷盗、抢劫现场）要保护好现场，任何 人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟 头等，不得让外人进入现场，在公安机关人员未勘查现场或现场 勘查完毕之前，不能离开。 1.6记录客户所提供的所有情况，记录所抢 （盗）物品及价值， 询问客户是否有任何线索，怀疑对象等情况。 1.7若是运动过程作案，没固定现场的，对犯罪分子遗留下的 各种物品，作案工具等，应用钳子或其他工具提取，然后放进塑 料袋妥善保存交公安机关处理，切不可将保安人员或其他人员的 指纹等痕迹留在物品上。 1.8事主或现场如有人员受伤，要立即尽快送医院医治抢救并 报告公安机关。 1.