社区工作案例分析及专项方案设计.docVIP

案例分析及方案设计 一、案例分析题 案例五： 某居民小区在本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，长住居民5300多人，基础上全部是由二十世纪五六十年代支边支农回城人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点：一是无业和生活困难居民多；二是六十岁以上老人多；三是外来人员多。小区接上级综合治理部门通知，要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有居民认为，外来人员多楼道，安装防盗门实际意义和效果不大；有居民认为经济困难，拿不出钱来安装；还有些人顾虑，防盗门质量不一定有保障，等等。面对不少居民全部拒绝安装电子防盗门情况，怎样将该项工作顺利推进。小区干部前来向社会工作者求援。 问题：1．上述案例属于小区社会工作哪个范围? 2．试分析部分居民拒绝安装电子防盗门深层原因是什么。 3．社会工作者应采取什么样介入方法，帮助小区干部有效推进工作开展? 答题关键点：1．本案例属干小区治安工作。 2．深层原因：(1)小区内生活困难人员多，难以支付安装费用；(2)小区居民结构复杂，难以统一思想；(3)对防盗门产品功效及质量不信任等。 3．介入方法和策略：(1)利用小组工作方法，听取各居民住户意见和提议，必需时还能够召集小区内党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会；(2)利用小区居民领袖教育方法。召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一她们思想；(3)采取行动策略：对于防盗门质量问题，能够和生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示多个防盗门样品；(4)加大宣传力度，对小区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理抚慰和调适。 案例六： 某个寒冬凌晨，某居民小区一幢传统砖木结构居民住宅因为户外电气故障而遭受了火灾。大火烧毁了3户居民全部家当，还殃及了另外19户居民，使她们家庭财产蒙受了不一样程度损失。当初正值十二个月一度春节即未来临之际，火灾使受灾居民正常生活受到了严重影响。怎样才能让这些居民安心过年呢，小区干部急在心头。 问题：1．试分析上述案例中受灾居民面临困难有哪些方面。 2．为了帮助这些居民平稳过好年，社会工作者应采取哪些策略? 答题关键点：1．面临困难：(1)怎样在家财尽毁情况下，有安身之地，对抗严寒；(2)怎样在最短时间内，置办起生活必需品；(3)怎样从悲伤中重新走出来，用主动心态迎接新年；(4)怎样重建家园，等等。 2．采取策略能够有：(1)利用社会工作研究方法。深入了解每家每户不一样问题和需求；(2)利用个案或小组社会工作，帮助受灾居民走出阴影，树立乐观心态；(3)动员小区居民伸出援手，捐款捐物，帮助她们渡过难关；(4)利用小区工作方法，发觉、挖掘、调动、整合小区内外资源．帮助居民们重修房屋。 二、方案设计题 案例一： 每十二个月初三学生全部见面，临严重中考压力，学校为了帮助同学们愈加好地度过这个阶段，准备开展部分活动。作为一名学校社工，请你针对初三学生特点和需求，拟订一份活动服务方案。 答题关键点： (一)问题陈说及分析 初三学生见面临学习任务重、学习压力大、家庭关系担心、自我认同降低、作息时问不合理等问题。 (二)方案设计 依据初三学生上述需求，设计服务方案，其中包含： 1．方案目标：帮助学生改善担心焦虑情绪，明确学习目标，增强学习信心。 2．方案实施策略： 　 (1)为学生提供缓解担心焦虑情绪和管理时间技巧； 　　(2)组织一次学习经验交流活动，分享学习体会和学习技巧； 　　(3)为学生开设心理教导小组，立即了解学生迷惑和问题； 　　(4)利用学校其它资源和家庭支持，帮助学生提升信心，取得更多支持。 3．方案实施：关键包含整合学校资源，提供服务，监督实施进度等。 4．方案评定：包含学生对服务满意度、方案实施情况及效果评定。 案例三： 你所在地域是一个外来务工人员集中地方，当地很多外来务工人员儿女就学困难，很多适龄孩子无法继续接收教育，常常在外面游荡，有孩子染上不良习气。作为当地社工，请针对当地情况，为你所在小区外来人员儿女拟订一份小区服务计划。 答题关键点： (一)问题陈说及分析 外来务工人员儿女见面临教育、经济、社会适应等问题。 (二)方案设计 依据上述外来务工人员儿女需求，设计出小区服务方案，其中包含： 1．方案目标：帮助外来务工人员儿女改善家庭生活质量，使其享受受教育权力；有一个健康、安全、温馨小区生活环境。 2．方案实施策略： (1)为外来务工人员儿女联络周围学校，接纳其入学； (2)成立小区志愿者队伍，为外来务工人员儿女提供适合学习教导，使其跟上学校学习进度； (3)利用小区其它资源为外来务工人员儿女提供服务(比如，为生活困难外来务工人员儿女家庭申请合适补助，帮助她们熟悉小区环境、融入当地小区等)。 3．方案实施：关键包含整合小区资源、提供服务、监督实施进度、处理危机等。 　4．方案评定：包