上海交通大学银行中层管理能力提升研修班.docVIP

阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。 ——培根 上海交通大学银行中层管理能力提升研修班 核心提示： 上海交大银行中层管理课程 帮助学员了解 现代银行公司治理 的理论知识与实践，了解 银行中层主管 的角色扮演，掌握中层管理干部的关键管理责任与技能以及应当具备的积 极心态与养成方法；学会提高 银行管理效率和质量的技巧 ，掌握 银行的激励条件和激励原则，创造良好的组织绩效。 课程特色与背景 课程介绍 银行中层担负着承上启下的中坚任务，是企业最忙最累的 “支持”， 其职务上最重要的 并非专业技术的运用与发挥，而是带领团队去完成绩效目标，确保企业策略得以有效执行。 而目前银行中层干部存在的问题是对自身角色认知模糊， 专业技能强， 但管理水平不高， 执 行力和创新能力不足。如何有效发挥 “承上启下” 的职能，带领团队以高昂的士气高效地完 成组织目标，是中层经理面临的挑战。 上海交通大学秉承名校风范， 视野开阔， 从自身多年来专业全面的金融业， 尤其是银行 业的研究和培训中总结出一整套适用于银行中层管理人员的课程， 本课程特别针对银行中层管理人员，以其在管理工作中必须要面对的自身角色定位、完成任务（“管”事）、带好团 队（“理”人）三大中心问题为主要范围，严选出最重要的关键管理才能为课程内容，可兼顾理论与实务之需要。 了解现代银行公司治理的理论知识与实践， 了解银行中层主管的角色扮演， 掌握中层管理干部的关键管理责任与技能以及应当具备的积极心态与养成方法； 学会提高管理效率和质量的技巧， 掌握银行的激励条件和激励原则， 创造良好的组 织绩效； 了解自己的团队风格， 学习卓越团队建设与部门协作的技巧， 使学员掌握中层干部必备出色的承上启下的沟通协调，解决问题能力。 课程特色 、系统理论与具有代表性的案例相结合——课程追求理论的系统性和运用流程的步骤化，确保学员通过接受理论、参 与案例分析后，能够理解并学以致用。 、立体式课程设计，全方位素质提升——课程不但涵盖了银行专业前沿理论，同时也涵盖了作为一名中层管理者所 必备的心理学、领导力与执行力、宏观经济的知识，以及人脉管理与继任机制等实用课程。 采用角色式、 体验式、 情景式教学模式以及个性化评价和辅导， 为银行中层管理人员各方面的知识更新、素质提升进行全方位的培训。 、广阔的校友资源平台 学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。 ——阿卜 ·日 ·法拉兹 阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。 ——培根 ——作为交大校友，您可以免费参加学院定期举办的各类高端讲座，论坛及沙 龙活动。 还可以共享由两万多名各行业的企业总裁、 经理等组成的高端校友平台， 有利于扩充人脉广交朋友发展潜在合作资源。 研修成果及证书 学员完成研修班所有课程设置的学习并且考试合格者 由上海交通大学颁发《银行中层管理力提升研修班》 课程方式 课程采取全年滚动式开班，学制可按受训企业的要求，安排 6— 9 个月不等，每月集中 2— 4 天。授课地点基本安排在上海交通大学校区内，若企业因时间或其他原因无法前来上 海参加学习的，学院可安排送教上门服务。具体开课时间和学习形式可由双方协议商定。 课程大纲 课程模块 课程名称 主体内容 宏观经济与国际 金融市场环境  国际资本市场与中国经济战略 中国资本市场机会分析与展望 投资环境分析（货币政策、地缘政治） 当前经济形势下的投资热点 现代营销管理与实践 同质化时代的银行服务和文化 经营谋略篇 银行大客户营销与客户关系管理 银行营销管理与 商战谋略 银行零售业务销售技能培养 银行营销战略与咨询式销售技巧 孙子兵法与商战谋略 客户导向与大局观的定义 如何确定内外部客户需求 客户导向管理与 大局观 如何制定有效计划满足客户需求 如何评估计划的有效性及持续改进 领导力提升篇 银行中层干部角 经济全球化背景下的职场变化 学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。 ——阿卜 ·日 ·法拉兹 阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。 ——培根 色认知与自我管 银行业中层管理者的角色认知 理 银行中层领导力 提升  银行业中层应该具有的正确心态 银行企业中层的自我管理 银行中层管理者的创新思维和方法 领导者的语言表达艺术与商务演讲技巧 情商管理 有效授权 问题分析与对策 社会心理学 同舟共济型环境 实现你的目标的内在驱动力 双赢商务谈判技 确立谈判目标、制定谈判策略 巧 有效沟通与冲突 解决 团队沟通与建设 篇  谈判技术 谈判中如何运用时间掌握主动 沟通的定义 沟通前的准备 组织内有效沟通的基本逻辑与心理要素 有效处置组织内部冲突的主要原则与方法 组织中人员个性特征分析 组织文化构建 组织行为与人力 建立适应企业战略的组织支持系统 资源管理 打造银行高绩效 团队