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20XX项目经理继续教育考试试卷带答案 一、单选题 （共40题 ，总共80分 ） 1． 确保系统稳定，不需要关注（ ）。???? （2 分） A． 用户预算 B． IT系统稳定 C． 自己团体稳定 D． 合作伙伴稳定 2． 连续改善应关注关键点不包含（ ）。???? （2 分） A． 服务质量 B． 服务成本 C． 服务效率 D． 服务计划 3． 步骤管理标准不包含（ ）。???? （2 分） A． 主观判定能够提升步骤正确性 B． 尽可能将标准工作形成步骤实施 C． 确保步骤宣贯，方便获取学习 D． 公布前步骤需经过测试 4． 运维管理内容不包含哪项？???? （2 分） A． 物业管理 B． 人员管理 C． 系统管理 D． 组织管理 5． 培养用户能力手段不包含（ ）。???? （2 分） A． 共享问题处理方案 B． 不许可用户自行处理 C． 激励DIY D． 邀请用户献计献策 6． 供给商管理中风险不包含（ ）。???? （2 分） A． 交付行为不规范引发用户不满 B． 交付能力不足引发用户不满 C． 供给商将项目转为自己签约 D． 供给商分包金额逐年下降 7． 质量管理中指标设计必需基于需求不包含（ ）。???? （2 分） A． 业务需求 B． 服务需求 C． 项目需求 D． 步骤需求 8． 复合型组织管理点不包含（ ）。???? （2 分） A． 关键事件立即通知各方 B． 和用户沟通设置独立接口 C． 内部步骤工具化 D． 团体含有业务和技术知识 9． 组织管理中不包含哪种类型组织？???? （2 分） A． 梯队型组织 B． 项目型组织 C． 服务型组织 D． 外包组织 10． 质量评价体系属于ITSS标准哪个系列？???? （2 分） A． 基础标准系列 B． 运维标准系列 C． 服务管理标准系列 D． 外包标准系列 11． 运维阶段通常发生在哪个阶段后？???? （2 分） A． 设计阶段 B． 计划阶段 C． 集成阶段 D． 连续改善阶段 12． 下列运维管理定义中表述最正确是（ ）。???? （2 分） A． 运维管理就是依据用户需求提供必需系统建设集成管理 B． 运维管理就是依据用户需求提供必需系统咨询评定管理 C． 运维管理就是依据用户需求提供必需系统设计管理 D． 运维管理就是依据用户需求提供必需系统运行维护管理 13． 帮助用户成功不包含（ ）。???? （2 分） A． 个人层面成功 B． 工作层面成功 C． 项目顺利交付 D． 保持心态主动 14． 项目型组织管理关键点不包含（ ）。???? （2 分） A． 和用户沟通不关键 B． 项目间资源尽可能复用 C． 项目规避关键人员单点风险 D． 项目管理能力要求高 15． 技术型组织劣势表现在（ ）。???? （2 分） A． 资源分散 B． 技术气氛差 C． 知识不方便沉淀 D． 轻易出现技术问题推诿 16． 使用工具可能产生问题不包含（ ）。???? （2 分） A． 故障误报 B． 步骤固化后不够灵活 C． 系统资源占用 D． 增加开发成本 17． 轻易得到业务部门支持认可组织类型为（ ）。???? （2 分） A． 项目型组织 B． 技术型组织 C． 服务或复合型组织 D． 梯队型组织 18． 环境系统管理为何要关键关注电力和空调？???? （2 分） A． 电力是动力关键，空调是温湿度关键 B． 费用最贵两项 C． 专业能力要求高 D． 用户要求 19． 满意度调查为何提议选择独立部门实施？???? （2 分） A． 用户要求 B． 工作专业性较低 C． 运维部门没有时间 D． 确保调查公正性 20． 当多用户共享资源时，为合理分配内存、外存空间，设置一个比内存大得多虚拟存放器，虚拟存放保护应用较多是（ ）。???? （2 分） A． 堆栈保护 B． 页面保护 C． 段页式保护 D． 指针保护 21． 测评时系统必需连续运行时间为（ ）。???? （2 分） A． 不少于15天 B． 不少于1个月 C． 不少于2个月 D． 不少于3个月 22． 机房内通常应采取（ ）装修，避免使用挂毯、地毯等吸尘、轻易产生静电材料。???? （2 分） A． PVC材料 B． 乙烯材料 C． 木质材料 D． 合成树脂材料 23． 计算机网络拓扑是经过网中结点和通信线路之间几何关系表示网络中各实体间（ ）。???? （2 分） A． 联