漏斗式提问法培训的资料.pptVIP

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  • 2020-11-07 发布于福建
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什么是漏斗式提问法? 漏斗式提问一开密码门 简单来说就是一个逆向思维,站在对方角 度考虑问题的倒金字塔模式。漏斗式提问 真正从对方的角度出发,并且一步步引导 对方产生需求 6W3H—一开普通门 漏斗式提问-—开密码门 开放与封闭—开螺旋门 6W3H:WHo(谁)、WHEN(何时)、 WHERE在哪里)、 WHAT(什么)、WHY(为什么)、WHCH(哪个)、HOW(如 何)、 HOWMUCH(多少预算)、 HOWMANY(多大多少 什么是封闭式提问法? 喂感 封闭式问题—一有点像对错判断或多项选 择题,答案只需要一两个词,是或不是, 对或错,知道或不知道 ◆主要的目的在于引导客户注意到我们想要强调 的重点,或者引导对方思考的重点朝我们希望的 方向发展。 什么是开放式提问法? 开放式提问法 ·是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题,对 回答的内容限制不严格,给对方以秃分自由发挥 的余地。 这样的提问比较宽松,不唐突,也常得体。可缩 短双方心理、感情距离, 注:采用开放式问题时,要注意避免时间和精力 的无谓浪费,注意控制销售节奏。 什么是探索式提问法 探索式提问法 即销售员为了了解客户的态度,确认他的 需求,可以向客户提出问题。 比如“您是怎么想的?”、“您的看 法?”、“您认为我们的产品怎么 样?

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