创新服务理念提升学校后勤接待服务品质剖析.docx

【管理创新】创新服务理念 提升学校后勤接待服务品质 关键词:创新服务理 念提升接待服务品质 在新的形势下，接待工作已成为一项具有丰富内涵的综合性工作。 作为学校的 后勤接待服务部门，虽然主要是围绕接待中的 衣、食、住、行、会、游、娱” 等方面开展后勤服务保障工作，但多年的实践证明，后勤接待工作的好坏，直接体现 学校的整体形象，是学校管理和后勤服务的重要窗口。 当前,随着学校规模 的不断 扩大,影响力的增强，学校各方面的交流活动日渐活跃，接待任务增多，自然后勤接待 任务也就日趋繁重，接待要求也日益提高，如学校教评、国际研讨 会等等。因此， 如何创新服务理念，提升学校后勤接待的服务品质，打造具有自