IATF16949持续改进管理程序.docxVIP

重 庆 ******* 有 限 公 司 文件编号 Q/HNX2-25 持续改进管理程序 版本号 A/2 持续改进管理程序 编 制: 审 核: 批 准: 受控状况 : 更改单编号 更改标记 更改处数 更改日期 更改人 重 庆 ******* 有 限 公 司 持续改进管理程序  文件编号 版本号  Q/HNX2-25 A/2 概述 1.1 目的 1.1.1 采用风险分析的方法，从产品质量、服务、成本及技术等方面寻求持续改进的机会并实施，以期望不断提高产品、服务质量和降低成本，确保本公司质量管理体系业绩得到持续提高并使公司、所有顾客及其他相关方受益。 1.1.2 使公司的持续改进规范化。 1.2 管理职责 1.2.1 （副）总经理负责在公司范围内营造持续改进的氛围，对重大改进项目进行决策并提供资源支持。 1.2.2 管理者代表负责组织协调改进、监督及相关的评价。 1.2.3 质量部为本过程的归口管理部门，负责组织对体系、产品、服务持续改进的策划，监控实施进度、验证实施效果，并保留形成文 件的信息。 1.2.4 各部门负责本部门持续改进项目的立项及实施（包括合理化建议、技术改进及顾客特殊要求） ，并跟踪验证。 1.3 适用范围及实施频次 1.3.1 适用本公司内部持续改进的管理和控制。 1.3.2 频次要求： 1 次 / 季度（根据实际生产经营状况必要时各部门可随时提出持续改进立项申请。 ） 1.4 相关标准条款 IATF16949:2016 标准 9.3/10.3 条款 1.5 术语与定义 持续改进：增强满足要求的能力的循环活动。指在已达到目标要求的基础上，按目标值优化特性和参数，并减少变差、降低成本和改善服务等活动。 合理化建议：指有关改进和完善公司生产、技术、管理等方面的办法、措施。 技术改进：指对原有机器设备、检测仪器、工装、工艺技术等方面所做的改进。 重 庆 ******* 有 限 公 司 文件编号 Q/HNX2-25 持续改进管理程序 版本号 A/2 顾客特殊要求：指顾客针对产品、服务、体系等作出的要求，如：新的质量指标、新的体系要求等。 过程描述 过程描述 流程 输入 活动 输出 决策 / 策划 公司各部门需按照活动要求并根据本部门 职责负责收集、 汇总与本部门相关的数据、 信息等，采用风险分析的方法， 初步制定一项或 多项本部门合理化建议、 技术改进项目， 以书 面的形式填写《持续改进建议表》提交质量部； 质量管理体系方针和目2.依据公司实际的生产经营状况， 可根据包括 标； 但不限于以下方面来确定持续改进项目： b) 审核结果； a 人力资源、材料的浪费； c) 数据分析结果； b 减少计划外停机时间； 持 续 改 d) 纠正和预施措施结果； c 缩短生产周期； 管 理 者 e) 管理评审输出； d 减少或降低产品报废、返工及返修； 持 续改 进 进 项 目 代表 f) 产品特性和制造过程参 e 优化工艺流程、改进装夹、加工、测量方 建议 来源 质量部 数的变差 ; 法、提高效率 顾客特殊要求和相关方f 非质量因素导致额外的成本； 的信息 ;g 产品过多的搬运和贮存的改善； 标杆与竞争对手信息 ;h 以新的目标值优化顾客的过程； i）合理化建议。j 特性和工艺参数过大的变差； 顾客抱怨，及来自顾客满意度调查导出的持续改进要求。 来自员工满意度调查、合理化建议的持续改进要求。 注：持续改进应优先考虑产品特性、 顾客特殊  相关部门 配合 信息 实施 实施 传递 总 经 各 部 各 部 理 门 门 各 部 门 重 庆 ******* 有 限 公 司 文件编号 Q/HNX2-25 持续改进管理程序 版本号 A/2 流程 输入 汇 总 分 类 、 评 部门持续改进建议审、立项 制 定 持 续 改 进 持续改进项目一览表 计 划 及 批准 持 续 改 持续改进实施计划 进 措 施  要求及制造过程变差和浪费的减少。 过程描述 相关部门 活动 输出 决策 实施 配合 信息 / 策划 实施 传递 1.质量部在收到各部门提交的 《持续改进建议 表》汇总形成《持续改进项目一览表》后应在 一周内组织相关部门及 （副）总经理以会议的 形式对续改进项目按照影响程度、风险大小、 《 持续 改 管 理 者 严重程度、可行性进行评审， 并确定实施的优 代表 质 量 各 部 各 部 进 项目 一 先级； （ 副 ） 部 门 门 览表》 2.质量部将评估结论填入 《持续改进项目一览 总经理 表》中，并交由管理者代表或者（副）总经理 签字批准，批准后的文件由质量部复印下发给 各部门，原件由质管处保存、备查。 1.经评审确定具有可行性的持续改进项目后， 由质量部组织各相关部门以会议的形式针对 各改进项目进行分析讨论，