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质真准则的违反与言语陷阱 质真准则要求人们在言语交际中如实表达，不说假话。 然而骗子布设言语陷阱，能跟你说真话吗？不可能。那 么我们如何辨别对方言语的真伪呢？ 任何言语交际都离不开语境和预设，我们只要依据语 境和预设对言语进行认真的分析，言语陷阱是可以识破的。 这里所说的语境主要指认知语境，它包括我们的各种背景 知识——常识。 违背常理 凡事都有逻辑事理，骗子偷偷地违反之；你若不察觉，就 会落入陷阱。例如： 一洗发水广告出现“头屑不再来”、“头屑再 没回来”这样的广告语，这对受众的吸引力是很 大的，因为一劳永逸是最理想的了。 专家指出，“头屑不再来”、“头屑再没回来”不符合人体的生理 情况。头屑是头皮正常的分泌代谢物，不可能完全消失。知道这一常 识，便能识破该广告的虚假。 ——陈绚张洋2014虚假广告的责任追究与监管， 《广告传播研究》第9期 陌生人：喂！小雷！明天上午10点钟到 我办公室来一趟。 小雷：你是谁呀？ 陌生人：没听出来啊！我都亲自给你打 电话，你还不知道是谁吗！上次找我帮 你办事的。 声音陌生，拒绝自报姓名， ……………… 随后的通话中，小雷确信陌生人就是他的领 这违反常理；违反常理，则要 导……汇出人民币5万元。 怀疑有诈。 虚构预设 不存在的预设，骗子虚构之，强行给你添上；若不能细想， 就有可能掉入陷阱。例如： 骗子A ：您好，这里是商业银行，您的信用卡显示异地消 费八千元……啊，您没有信用卡，那您有什么卡呢？ 骗子A ：好的，您的公交卡显示异地消费八千元。 ——2012春晚小品 《天网恢恢》 第一句话的预设是：你拥有商业银行的信用卡。从对话看，你 压根儿就没有信用卡：预设为假，话语还能是真吗？立即就可 以判断是诈骗电话。 预设：浙江卫视进行了这样的 抽奖活动，奖金及公证信息有 明确的发布；你参与了特定时 间和场次的抽奖活动。如果这 些条件有一条不具备，那么短 信中的话语就必然为假。 赠送“馅饼” 真的给你送“馅饼”，让你感觉是真的获得了意外之 财；若不加倍小心，很容易落入陷阱。例如： 一人收到中奖10万元的短信，要他提供卡 号。他怀疑有诈，因为天上不会掉馅饼。但 他想，看看骗子怎么耍弄。于是提供了一个 余额只有200元的银行卡号。果真到账10万元， 并要求他交纳3万元的所得税。钱都到卡上了， 该付所得 该不是骗局吧？既是真的，付所得税是天经 税吗？ 地义的。 常识告诉我们：天上不会掉馅饼；既然需要所得税，就应 该在奖金中扣除 ，何必多一道手续呢？ 由于多了这样的心眼，他便咨询银行工作人员。经查发现， 到账的10万元是银行汇票，不是现金汇款，在规定期限内可 以撤回。因此他没有转“所得税”，第二天再看，那10万元 已不翼而飞了。 小 结 言语违反质真准则布设言语陷阱的招数较多，如违背常理、 虚构预设、赠送“馅饼”。要识别骗子违反质真准则布设的言语 陷阱，主要依据认知语境和预设。例如：密码和验证码任何情况 下都不可以告诉任何人；没有免费的午餐；天上不会掉馅饼；世 界上没有无缘无故的爱。