红色记忆-江西省考察团接待方案.docxVIP

两岸三地情系帝豪 台升情?帝豪心一一江西省访问团欢迎午宴 A级VIP接待方案 市场营销部策划2010-11-02 市场营销部策划 2010-11-02 活动目录: 一、 活动主题 二、 活动介绍 三、 环境布置 四、 物料准备 五、 各部接待准备流程及工作: 活动主题 江西是中国革命的故土，是中国红色文化的重要发源地。 红色，是江西这块土地和这块土地上的人们特殊而深沉的历史记忆，它既包含着那个年代革 命先贤们前赴后继的革命英雄主义精神，乂包含着今日人们勇丁创新、接受新思想、向往新生活 的理想。 红色文化自那个年代开始便深入每一位国人的内心深处，如今更成为人们重要的精神源泉， 成为鼓舞人民建设和谐社会、实现中华民族伟大复兴的宝贵精神财富。 今日，江西省人民政府代表访问团高扬再塑赣文化的大旗展开沿海之旅，展现出人文江西勇 丁创新、独具魅力的革命主义精神新风采。 活动主题： 红色记忆?赣文化沿海之旅 （备选：人文江西?红色之旅） 台升情——江西省访问团欢迎午宴 活动目的： O 为政府与台商搭建友谊桥梁，展现帝豪人热情好客的企业精神。 O 开展全新思维服务理念，引领服务行业，在业内树立榜样。 O 洒店首次接待省级领导,借此检验洒店团队运作能力及服务质素。 活动介绍 活动组织:组 长:主要成员：策 戈上XXX 活动组织: 组 长: 主要成员： 策 戈上 XXX XXX XXX 接待对象：江西省省长等领导班子、台升家具陪同贵宾 接待部门：总办、市场营销部、前厅部、餐饮部、管家部、企安部 接待规格：A级VIP接待 接待时间：2010年11月3日（星期三）中午 用餐地点：三楼1号会议厅 餐 标：待定 用餐人数：30人 客房安排：行政套房1间、高级双人房4间、高级单人房15问 三、环境布置及效果 与洒店大堂门口、一楼电梯口、设欢迎牌指示牌； 丁三楼电梯口设台升家具企业文化背景板； 丁一号会议室门口设4个花柱及台花； 一号会议室舞台区设演讲台、演讲台花、餐桌台花； 一号会议室内设主题背景板一块、江西风采展板 8块; 一号会议室设休息区、洒水台、服务台、书法台； 丁一号会议室门口及室内做环境绿化布置。 四、物料准备 ）丁与 项目 负责人 完成日期 备注 1 用餐名卡、席珍菜单、欢迎客信、欢迎牌、指示牌、 宴会背景板、文化展板设计制作 陈如勇 11月2日12: 00前 2 宴会食材、酒水的出品宴会器皿、摆位摆台 吴秀娴 11月2日24: 00前 3 客房物品摆设、设备设施检查、及服务跟进 秦文祥 4 舞台搭建背景、签到背景、文化展板的安装 会场水电、空调设备检查 黄兆华 11月2日24: 00前 5 宴会现场灯光、音响、投影仪、投影幕的准备 余剑雄 11月2日24: 00前 6 相关物料的采购 黄仁昌 11月3日10: 00前 五、各部接待准备流程及工作: 总办（负责人：XXX ） 1、组织带领各一线部门 A B级管理人员及所有销售人员在大堂列队迎接并向贵宾进行礼仪献花 （由大堂副理）及全程接待； 营销部（负责人：XXX ） 1、贵宾抵店前，由市场营销部总监牵头组织各部门经理、大堂经理共同检查各部门接待要求的 落实情况； 2、 负责准备总经理签署的欢迎客信，交客房部放置丁贵宾房间； 3、 制作欢迎牌、指示牌、用餐名卡并交使用部门摆放； 4、 安排贵宾题词，并准备摄影摄像人员做好准备。 5、 随时为VIP客人提供接待服务或为相关部门提供相关咨询工作。 前厅部（负责人：XXX ） 1、 贵宾抵店，安排指定门僮为客人开启车门； 2、 贵宾抵店，立即电话通知相关部门； 3、 客人到达前，准备好钥匙及欢迎卡； 4、 安排行李员搬运行李并与接待单位负责人活点数目确认后送到房间； 管家部（负责人：XXX） 1、 贵宾入住前2小时摆设好鲜花和果篮欢迎客信等相关物品； 2、 贵宾抵店前30分钟，打开房门，开启室内照明灯； 3、 贵宾入住3分钟内，根据人数送上欢迎茶。 4、 安排优秀服务员在楼层服务 餐饮部（负责人：吴XX） 1、 中餐部负责组织礼仪小姐到位迎宾，并预留好餐位、会议场所及有关设备，做好宴会准备； 2、 贵宾用餐期间，随时注意贵宾动向，及时为贵宾服务； 3、 服务人员服务过程中表情应自然、大方，操作应熟练、标准。 4、 会场恰当位置陈放指示牌陈，餐桌摆放鲜花用餐名卡； 5、 会场恰当位置摆设书法台，文房四宝由企划部提供； 企安部（负责人：XXX ） 1、 主动配合客房部检查用餐地点、贵宾客房、及所处楼层，保障任何设施不发生故障； 2、 严密控制贵宾住店期间的其他人员进出洒店情况，尤其在贵宾出现的区域禁止闲杂人员接近； 3、 贵宾入住楼层，实行双岗不问断巡逻。 4、 预留贵宾车位，疏导洒店出入车辆，确保贵宾车队顺畅进出洒店。 六、节目表演 （待定）