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大型公司客户开发实施方案 某大型公司客户开发实施方案 又案 名称 通用客户开发方案 受控状 态 编号 执行部门 监督部门 考证部 门 一、目的 为了规范客户开发流程，指导客户开发工作的开展，确保客户开 发成果,从而提高公司营销水平，特制定本方案。 二、职责分配 1 .公司市场营销部是客户开发的主要部门 ，对客户开发的结果 负责。主要人员分工如下表所示。 市场营销部客户开发职责分工表 人员 职责 营销专 员 负责搜集客户信息、提出客户开发建议、全面记录客户 信息、进行资料整理等 营销主 管 确定潜在客户、提出客户开发建议、进行重要潜在客户 的拜访、提出客户开发决策建议 营销部 经理 指导客户开发工作的开展，负责客户开发的决策 2.营销总监和总经理负责重要客户开发工作的最后报告的审核 审批和决策。 其它部门对客户开发工作提出可行性建议 ，生产部、技术部 等部门负责开展针对营销人员的关于产品知识的培训。 三、 确定客户开发目标 市场营销部经理根据公司年度生产目标和销售目标确定客户 开发目标。 开发目标包括客户开发的数量、总销售额等指标 ，并将指标 分配到每个月的客户开发任务中。 四、 收集客户信息 信息收集渠道 收集客户信息是进行客户开发的第一步，信息收集的来源包括以 下3个方面。 公司内部包括公司现有的客户资料和公司各项销售记录。 经过客户企业年度报告、广告、产品介绍、技术刊物