大型公司客户参观接待管理方案.docxVIP

大型公司客户参观接待管理方案 某大型公司客户参观接待方案 文案 名称 客户参观接待方案 受控状态 编号 执行部门 监督部门 考证部门 一、目的 为促进本公司公共关系，扩大宣传效果，本公司特设接待部，接待 全国各地来公司参观的客户。 二、客户参观分类 来本公司参观的客户，大致能够分为 4种,具体内容如下表所 示。 客户分类 客户描述 般客户 因业务需要临时决定来公司参观 重要客户 和公司已经有非常频繁的业务往来 ，参观目的在于了 解公司的新产品、生产基地，或到本公司学习管理经 验并进行交流，以便进一步扩大合作 大客户 是公司重要的合作伙伴，为了进行战略联盟或者考察 公司的生产经营情况，特来公司进行参观、调研 机关团体 机关学校或社会团体约定来公司参观，或者是政府官 员、社会名流以及国内外各大企业负责人经公司批准 前来参观 三、接待方式 一般客户 5人以下的客户团体，原则上公司不予接待，也不派专门的人员 跟随讲解,公司重要的生产厂区也不能参观。 2.重要客户 (1)需要客户提前5天进仃预约申请，并填^预约申请表(如下 表)，然后由接待部负责安排专口的人员陪同并讲解。 预约访问申请表 来访客户名 称 来访时间 来访人数 联系人 需要参观的 内容 口厂区 □生广车间 口物流中心 口技术中心 口研发中心 口成品中心 口营销中心 口实验中心 □其它 公司批示 负责人 参观证 口厂区 X