关于班组建设的调研报告.pdfVIP

关于班组建设的调研报告 ――集团《班组建实施方案》下发后， 多数单位及时召开了动员会贯彻精神，行动 迅速，定位准确，都能正确领会－－集团 “－－－－－－－－－－－－－－”的班组建设 大格局的精神，认为加强班组建设是一项长期重要的基础工作，是确保发展的根本保证。 能够结合本单位实际 ,制定出切实可行的的班组建设实施办法，形成了浓厚的创建氛围。　 二、丰富载体，各出新招，增强了班组建设的生命力　 为使班组建设工作落到实处，抓出成效，多数单位在活动中，没有墨守成规，而是 结合实际，推出了不同形式的活动内容，把班建推向深入。　 ――班组通过健全制度，严格细则，奖惩兑现，增强了活动方案的执行力，采用 ABC 职 工换位考核（A 级占职工的 5％；B 级占 80% ；C 级占 5%）与每日考核签字认可相结合的激 励机制，确保了班组建设平稳推进。　 ――班组为了提高服务水平，照搬――集团礼仪行为培训内容，在二个试点班组试验推行 ，每天晨交班，按照行为礼仪培训内容运作，吸引了――的眼球，，成为一道亮丽的风景 线，经过打磨，成型后，既向全院铺开，将以此为契机促使――服务水平再上新台阶。　 ――班组和－―班组大力推行――服务，从细处做起，处处为――着想，―――为新－ －－者提供了 “方便包” （包中有毛巾，快餐杯等生活用品）方便了未带生活用品的－－ ；在病区内设置了 “小小针线包”帮助－－解决大问题；冬季来临，来院就诊患者增多， 他们关怀患者，坚持开展 “一杯水服务”在寒冷的冬季里为心情沉重的患者及家属送上一 杯热水，一个暖水袋，一句暖暖的问候，这细小细小的行动，都显露着他们心中那份沉甸 甸的爱。　 ――班组：以试点班组为切入点，在各班组之间开展新技术，新业务竞赛。其中，－－－ －－－－取得较好效果。　 ――班组，――后勤支部组织相关人员到外单位参观，学习班组建设经验，特别是 ――班组结合实际，创办了有特色的班组建设园地，试点班组全员写出 “班组建设学习 体会”在园地中展出（有图片）接受－－和兄弟班组监督。　 ――班组利用近水楼台的优势 27 下午邀请―――同志到医院传授班组建设经验，借机 提升班组建设能力，　 ――班组提出创建 “团结服务型班组”的口号，借鉴－－－工作法，结合本单位实际制 定了三勤（勤学习、勤汇报、勤沟通，经常与组员沟通）、三细（）、三到位（），三提 高（）的工作办法。并针对示范班组设计出服务满意度调查表，发到全院对试点班组进行 测评，有利地促进了班组建设的开展。　 由于各单位找准了有效活动载体，使班组建设工作开展的卓有成效、为班组建设活动深入 进行奠定了良好基础。　 三、存在的问题及反映　 1 、在这次班组建设专项摸底中，发现个别单( ！)位对班组建设工作重视程度不够，在这 项工作中投入的力度不够，强调科室工作忙，活动资料缺项等。　 2 、有单位提出：既然已经下文确定了要试点班组建设，不论是各项工作的落实，还是风 险抵押，就应当坚决实施下去，不应走走停停，会影响到文件的严肃性。　 3 、4 、有单位提出，目前资金比较紧张，班组建设中一些硬件（板报、排版、用具等）落 实起来有难度，希望能给予专项经费。　 5 、如果实行班组建设抵押金，最终兑现时，最好由－－集团统一标准进行兑现（含财务 独立单位）。 　　　 综上所述，班组建设正紧张有序地进行，大家普遍反映，－－集团这次重视班组建设的程 度和抓班组建设的力度前所未有，加强班组建设这项战略决策，必将为企业长足发展打牢 坚实的基础