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核心竞争力观念对当代企业管理理念的影响 核心竞争力观念对当代企业管理理念的影响 【内容提要】核心竞争力观念对企业管理，尤其是企业的战略管理理论与实践正产生着极 其深刻的影响，21 世纪的企业管理者将因此在企业管理的理念上发生八个重大方面的转变 与变化。【关 键 词】企业/核心竞争力/管理理念/变 企业核心竞争力作为一个带有里程碑意义的全新概念，标志着企业战略管理理论发展第三 阶段的到来。自 1990年 C•K•帕汉拉德和 G•哈默在《哈佛商业评论》一书中提出核心 竞争力以来，核心竞争力观念对企业管理，尤其是企业战略管理理论与实践正产生极其深 刻的影响。21 世纪的企业管理者之企业管理理念将因此发生八个重大方面的转变与变化。 一、从争夺最终产品市场占有率转向争夺核心性中间产品市场份额核心竞争力理论认为企 业之间的竞争虽然直观表现为企业最终产品之间的竞争，但从深层次分析，却是企业素质 间的竞争。帕汉拉德和哈默在《竞争大未来》一书中指出，企业间的竞争表现在四个层次 上，并构成一个竞争层级。一是开发构成核心竞争力要素的竞争，二是对这些战略要素整 合的竞争，三是核心性中间产品的竞争，四是核心性最终产品的竞争。这里的核心性产品 就是指企业所拥有的，以产品形式出现的核心竞争力。核心性中间产品的竞争是企业竞争 层级中最关键的竞争环节，把握了核心性中间产品的竞争主动权，就把握了整个市场的主 动权，并将实现最终产品的竞争主动权。传统管理观念是，企业应将自己独家生产的最优 秀的关键性中间产品牢牢地控制在自己手中，只许用于自己的最终产品生产，以此来确保 企业在市场中的竞争主动权。而核心竞争力的观念是，只要企业生产的关键性中间产品具 备有核心竞争力的独具性质（难以模仿或模仿的代价极大），企业就应该鼓励竞争对手采 用本企业的关键性中间产品作为他们的生产部件，并使他们逐步形成对本企业所提供的关 键性中间产品的依赖性。如佳能掌握着激光打印机的驱动机核心技术，它不断把打印机的 驱动机卖给苹果、惠普等其他激光打印机生产厂家。结果是，佳能打印机的驱动机市场份 额远远超过了它的最终产品——激光打印机的市场份额。这样，企业不但控制了其他企业 的最终产品市场，而且还制止了竞争对手开发自己关键性中间产品的技术。二、从重视企 业对环境的适应性转向强化企业自身素质的提高传统管理观念强调企业战略对环境的适应 性，如战略管理第一阶段安索夫的 ESO （环境—战略—组织相适应）模型，第二阶段波特 的五种竞争力量（同业者、替代业者、潜在业者、供应者和购买者）行业模型等，都侧重 从企业所处的行业环境切入，将竞争分析的注意力重点放在企业的外部环境上，认为行业 性质是企业盈利水平的决定性因素，即市场结构是决定行业内部和行业间的绩效差异的主 导力量。因此，市场结构分析成为企业制定竞争战略的主要依据。但目前的现实是：随着 市场环境的变迁，行业内长期利润率的差异程度比行业间的利润率差异程度要大 3 到 5 倍 ，这与传统管理观念的市场结构解决论假设是相悖的。同时，传统管理理论把竞争战略制 定的立足点过分地偏向外部分析，而环境波动只会愈来愈大，环境不确定性因素亦越来越 多，产业组织理论中的 “企业黑箱”论在传统的战略管理理论中没有得到很好的认识和突 破，这极容易导致企业决策的易变性和战略的非连贯性。核心竞争力理论是企业素质管理 理论阶段的重要理论之一。它认为决定企业常胜不衰的根本性要素是企业自身的素质。换 言之，对于企业的竞争优势来说，企业内部条件比其所面对的外部条件更具决定性影响， 企业获取超额利润和保持长期竞争优势的关键就在于企业能力、资源和知识的积累。与传 统管理理论不同，核心竞争力观念强调将竞争分析的注意力集中到企业自身上来，以培育 企业核心性的竞争能力为主方向，以创造企业可持续性的竞争优势为战略目标，不断提高 企业自身素质，以确保企业在激烈的竞争环境中长盛不衰。三、从注重做好全面管理转向 注重集中做好关键环节的管理传统的企业管理注重管理的全面性，要求企业做好经营管理 方方面面的工作，诸如全面质量管理、全面营销管理、全面顾客满意管理等。希望企业全 员都来重视管理、参与管理，把所有的事情都做得很好。不可否认，这是一种积极的管理 理念，是一种美好的愿望。但事实上不可能每一个环节、每一件事情都能做得很好。若要 凡事都做得很好，又必然造成眉毛胡子一把抓，分散管理层的精力和时间；更严重的是全 面铺开就会影响对关键部门、关键环节的投入，实际上制约了这些方面的发展，进而对全 局产生负面影响，因为资源总是非常有限的。企业要达成的发展目标是无止境的，而支持 企业发展的战略资源却是非常有限的，企业决策者们总