XX年商场实习报告.docxVIP

XX年 3 月商场实习报告 实践，就是将理论知识运用到客观实际中去，理论应该 与实践相结合，达到学以致用的效果。与此同时，因为环境 的不同，接触的人与事不同， 从中所学的东西也就不一样了。 只有不断地增强自己社会适应力，人际交际力以及自我调节能力才能更好地从学校向社会过渡。不能做一名只会纸上谈兵的书生，应该做到与时俱进，放在哪里都能发光发亮。 迪卡侬是一家集设计、制造和零售于一体的全球领先的 运动用品公司。 目前，公司在全世界 15 个国家拥有超过 500 家零售商场，并在 16 个国家拥有自己的产品制造商。迪卡侬是进驻中国不久的一家运动类产品的专业超市，源自法国， 是一家机构比较完善的零售类企业。 XX年 11 月 29 日，我穿 上统一的工作装，正式成为迪卡侬华南东圃店的一名兼职销售助理， XX 年 2 月 1 日我成为实习经理。 在此之前我经历了别有新意的的入职面试，虽然之前有过几次面试的经历，但远远无法比拟此次。面试分三轮，第一轮是电话面试；第二轮店长面试；第三轮地区总监面试。第二轮最精彩，第一部分是在在众多面试者中找个陌生人当 partner ，两分钟后上去把他介绍给所有人认识，简短的介 绍了他的基本情况和爱好特长。外企，当然用英文的。这是 为了测试面试者的团队意识。第二部分呢，看视频，了解一 下迪卡侬干什么的。主要考察面试者的观察力和细心程度。 第三部分， 15 人分两大组做答卷，每人先自己做，完了小组 统一答案，派一人上去展示，并说明理由，当然，还是英文 的。主要看解决问题的能力以及与他人沟通协调的能力，并 能看出每个人处理事情的方式与态度。  第四部分， 超级精彩， 15 人分三队，打篮球，每队两小节，每节  8 分钟。要表扬一 下自己，那天我穿了坡跟鞋上场还进了三个球，太强了，如 有神助！这种方式很新鲜，马上能考察出面试者的团队合作精神与灵活反应程度。之后第五部分是部门经理和店长提一些问题，类似于实习期间怎样协调课程时间与工作时间，怎样看待零售这个行业，为什么加入这个行业，为什么选择迪卡侬，关于以后的发展自己有怎样的规划等。第二轮面试下来，自己也理清了很多东西，并且更坚定了选择迪卡侬，收 获颇丰。第三轮面试，与地区总监聊了 40 多分钟，过程表 现的不好，可能态度诚恳，最后还是通过了。整个面试流程总结下来： 1. 一定要将自己最真实的一面展示出来，因为真诚可以打动你的面试官。 2. 不管是回答问题还是做实在的事都应当直截了当，先说重点，其他的可以慢慢补充，不必要 的解释和铺垫要三思才说，时间和效率至上。 3. 不要把自己 的习惯和喜好强加于人，要灵活地根据谈话对象来调整谈话 方式和方向，一定要学会观颜察色，灵活应对。 4. 面试时无 需紧张，深呼吸再深呼吸，按平时的状态发挥就好。 5. 每一 件事总有收获，学会反省和总结。 面试通过后进入商场实习阶段。在商场里 , 作为一个兼职销售助理，我的主要工作是在店里做一些销售和整理，包 括上货、调整货架、每天的 facing 等工作，这对于一个女生来说是比较吃力的，常常一个环节下来身上总是汗流浃背，腰酸腿痛，但我没有退缩，我告诉自己要坚持下来，真真正正的学一些东西回去。 刚刚开始工作的时候很不适应，由于是在商场做销售，因此上班时间几乎不能坐着或休息。我的上班时间一般是早 10 点到晚上 7 点，或是中午 11 点到晚上 8 点，值晚班的话有时要上到晚上 9:30 。做店里的转场和盘点工作会比较累， 曾试过通宵盘点，下午 1 点一直呆到第二天早上 7 点。 虽然有时候时间长了点，但我精力充沛不怕苦不怕累。 我觉得这是一种激励 , 明白了人生 , 感悟了生活 , 接触了社会 , 了解了未来。在店里虽然我是以销售和整理货架为主 , 但我不时还要做一些工作以外的事情，有时还要做一些盘点，新货到架时调一下场，为全职分担一些。这里的人都很好，将任务分配给你之后就给足够的空间你去发挥。即使你的想法不一定对，他们也会鼓励你去尝试，如果感觉自己实在还是不行，可以申请支援，会有人过来跟你解释问题出在哪里，激励你去想办法解决，甚至最后会帮你一起完成任务。只要你足够努力，每天都可以过得很充实，可以学习很多东西。 这里每周一部门经理都会开例会。刚开始很多概念都不 懂，就旁听，遇到不懂得可以随时提问。后来，慢慢进入状态就可以发表一些意见。开会前店长会发一份提纲给所有部门经理，所以一定要在开会前做好充分准备才能顺利通过每周例会。每次提出问题时要给出自己的解决方案，并分析可行性，最后征询其他人意见得出结论，并规定完成的时间和谁负责执行与监督。在这里，不能只抛出问题，还要提供解 决问题的方法， boss 没时间来解决大家的问题， 但可以为大 家提供一个平台互相交流得到答案。 大学生暑期实