万科城VCITY重点项目销售说辞.docVIP

万科城VCITY项目销售说辞 万科城VCITY项目销售团体接待用户销售说辞，分为“进门前——室内参观——出门” 三阶段板房动线。 ? 一、样板房说辞两大要求 ? 万科要求每一套户型板房说辞必需传达两项指定要求： ? 1.三个强化记忆点 ? 在样板房说辞中，必需强化记三个忆点：户型设计空间多样性、居住实用性、收纳空间人性化。 ? 2.三大标准动作 （1）进门前说辞完成后，3秒停留。 ? 目标：给用户由“参观者”转化为“居住者”心态转化调整时间。 （2）客厅餐厅之间位置，销售员静默，3秒停留后开始销售说辞。 目标：给用户3秒停留，然后才开始相关“人性化”销售说辞，包含小说穿插，细节描述。 （3）参观完一套板房户型后，需要强化户型稀缺性。 ? 目标：激发购置欲望和决议速度。 ? 二、示例：样板房说辞及标准动作 ? 下面关键以78平方米样板房为例： ? 1.对于用户开场白 先生（小姐）；您好，下面由我带您参观一下我们14号楼在2层小高层户型样板房；此户型为78㎡两房两厅一卫，是我们首次置业或投资用户首选。为何会有这么结论呢？因为我们A户型是专为首置购房年轻人或新婚小夫妻度身定制，房型方正得房率高，布局合理，功效齐全，关键在于我们全部采取装修交付，您参观完后就会深有感慨了。 2.入户大堂（说辞关键：空间特色、彰显尊贵感） 动作关键点：先就座请用户坐下换鞋套。（鞋套分2种，男士鞋套大，女士和小孩鞋套小）。随手递给用户矿泉水及湿纸巾。如有被蚊虫叮咬均可在此处取花露珠供用户使用。 我们样板房是两梯六户配置，您现在所在位置是一楼门厅（公共部位），一样为精装修交付，装修参考主流星级酒店标准打造，地墙面为大理石材；地坪为局部拼花；顶面局部吊顶。另外；电梯我们是采取广州日立品牌加之人性化设计无障碍电梯按钮（注：2层以上公共部位为墙漆和地砖）。假如您亲朋好友来您家做客，肯定会有一个贵宾感觉，更会对您选择大加赞赏。 我们这套A户型样板房是以一对80后刚结婚新婚夫妇为背景设计，大家全部知道80后是喜爱追求时尚，由各自爱好，所以这套样板房会给展现出时尚个性感觉!您这边请！ 3.进户门（说辞关键：进户门口人性化小挂钩、入户门材质、防盗锁） 动作关键点：将门口小挂钩打开，让用户体验入户时提有重物将其挂上便捷。 您看，在门口我们有细心为您设计了这个小挂钩，您不要小看了这个小物件，当您购物回家手提重物但又要从包包中找寻钥匙时您完全能够将您物品挂于这里，打开门后您不用弯腰取购物袋，从挂钩上取下物品即可回家。我们小细节设计也表现了万科人性化。 动作关键点：用手敲击门，看看质地；让用户体验入户门材质。 我们入户门采取是钢质门，备有机械门锁，它优势在于防盗防火等级均高于通常入户门。 4.入户收纳柜（说辞关键：功效强大收纳空间） 动作关键点：每一处柜门抽屉全部要打开 ? 具体诠释收纳功效强大，强调配电箱设计隐蔽式设计。更要突出部分细节设置（穿衣镜、活性炭、充电插座、小挂钩）充足表现万科精益求精态度。 5.可视对讲系统、红外线电子幕帘（说辞关键——人性化管理、安防系统强大） 动作关键点：将红外线电子幕帘系统按钮展示给用户看，让用户感知系统优异及保障。 我们小区在安防上面也是利用现在最优异技术楼宇可视对讲系统、红外线电子幕帘防盗警报系统。 楼宇“太川”可视对讲系统可在各小区门（或单元门）口安装防盗门和对讲系统，以实现访客和住户对讲，住户可遥控开启防盗门，有效地预防非法人员进入住宅楼内，加强楼宇安全管理。整个系统以总线方法进行联网，并汇总于小区控制中心由管理中心主机集中控制。实现住户或小区门口主机和控制中心通话。整个系统电源由专用电源提供，确保在小区停电时系统仍可照常运行。 红外线电子幕帘防盗报警是专业住宅安防报警处理系统，一套功效完善防盗系统可为业主处理居家安全后顾之忧。当有些人非法闯进时，能立即将警情传至小区控制中心或住户，同时显示警情地点、报警类型及住户具体资料；经过户内通讯主机键盘设定，使中心报警接收主机能够随时了解掌握住户防盗系统布、撤防状态，和分辨户内报警通讯主机故障类型等功效。 这些优异安防系统再配置我们专业物业团体全天候服务，相信您住在我们小区，您财产安全是能够得到绝正确保障！ 6.客厅、餐厅、阳台（说辞关键：空间特色、空间功效分割、强调户型南北通透、新风系统、超大露台） 动作关键点：站在厨房门口处，让用户体验客餐厅南北通透感觉和用户讲解。 客餐厅朝南，采光充足，面宽约3.6米；客餐厅很宽大舒适，且为最受欢迎南北通透户型；地面为强化复合地板；墙面为乳胶漆。另外我们还配置了兰舍负压式新风系统，其工作原理为“强制排风，自然进风”实现空气连续循环，室内环境更为健康。 ? 我们并没有把新风入风口装在窗上（动作关键点：介绍阳台时候让用户抬头看新