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第 PAGE 页码 页码 页 / 总页数 NUMPAGES 总页数 总页数 页 沟通中说的技巧 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《沟通中说的技巧》的内容，具体内容：问答是最基本的交流方式，也是职场中感情沟通的重要环节。一个失败的回答不但会让你魅力减分，甚至还会带来工作损失。有哪些?下面我整理了，供你阅读参考。：确定提问的内容o... 问答是最基本的交流方式，也是职场中感情沟通的重要环节。一个失败的回答不但会让你魅力减分，甚至还会带来工作损失。有哪些?下面我整理了，供你阅读参考。 ：确定提问的内容o 有些人总是迅速作答，似乎反应敏捷。但很多时候我们答非所问，就是因为没有弄清对方的真正意图。老板问马佳：最近工作遇到什么问题了吗?马佳立刻想到昨天把材料送错了：很抱歉，昨天的事是这样的老板一头雾水：我只是想了解一下项目的进展，看看你会遇到什么困难 确定提问的内容是回答的关键。这时候，反问就是一种回答，表明你认真倾听的态度，你的意思是不是、你希望了解的是不是这不但让你有时间整理思路，而且也能让对方感觉你是个严谨而沉着的人。否则，一知半解就滔滔不绝，结果很可能是你说了半天，却完全不在点子上。如果老板是个耐心有限的人，你表现自己的机会可就不多了。 ：回答要简单明确 回答问题，尤其是老板的质询，要特别注意简洁明确，拣最重要的说。尽量不要使用好像、大概这样的词汇。要命的是，有的人几乎把这样的词汇当作口头禅了。老板问为什么样品没有准时出来?Candy答，好像应当是前天已经和厂家沟通过了，因为产品从来没有在这么短的工期里赶制出来，所以大概比我们预定的时间稍微迟了一点。如果老板默不作声，不要以为他正竖着耳朵听得认真，很可能，他已经被这种含糊其词激怒了。 要做到简单明了，有两个技巧可以帮忙：一是多用短句;二是先说结论再说推测。前天和厂家讨论过。主要有两点原因：一是样品的工期;二是确认样品的标准。工期只有两周非常紧张，我们事先估计的赶制条件并不充足如果Candy这样说，是不是就好多了? ：具体回答三点法 当我们被问到一个问题时，如果能给出具体答案，会让对方感到你沟通的态度更加积极。同事很认真地向康亮打听，听说你一直在上英语口语课，学了多少次?效果怎样?康亮回答：没有多少次，效果一般吧。这种回答听起来没什么，但会令对方感觉，康亮并不愿在这个问题上更多交流下去。如果康亮说：去过8次，每周1次，总共要上24周。我已经可以主动打电话和外教简单交流了回答效果就会大不一样了。 不妨试试具体回答问题的三点法，即：把主要想法归纳为三点。比如年终HR主管请你谈谈对老板的评价，你可以从工作能力、领导风格、人品特点这三方面来回答。三点法的好处就是内容不多不少，既能让你迅速组织起重要内容，同时还能让对方容易领会。三点法尤其适用于一些发散性且尚无定论的笼统问题，比如工作状况、团队印象等，你会发现它会让回答变得具体很多。 微信扫一扫二维码分享到微信好友或朋友圈来源：网友投稿