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花开正浓
——源于心,精于技
本人自 2004 年参加工作以来,一直从事临床护理,对工作认真负责,对病
人态度热情,得到了病人及科室同仁的充分认可,曾多次被评为“优秀护士、巾
帼岗位明星”,成为肾脏肿瘤科的一名护理主力军,期间倾注了科主任、护士长
的心血,也渗透着科室护士姐妹们的关心和支持。 从刚进医院年轻幼稚的我, 随
着时间的沉淀,变得确定、坚定,有了自己的信念和准则。本着“一切以病人为
中心,一切为了病人”的服务宗旨,完成各项护理工作,积极投身于护理事业的
发展,十三年来,用心、用爱、用情去对待每一位病人,以此来诠释爱岗敬业的
意义。
服务源于用心, 精于技艺。 护理是一门精细的艺术, 只有精益求精的护理人
员,才会有优质高效的护理服务。 2016 年年底,我院成立了肾脏肿瘤科,为支
持医院建设, 我放弃了肿瘤科熟悉的工作环境, 毅然投身到新科室。 经过一段时
间的工作,通过观察,统计,数据对比,发现透析病人的股静脉透析导管存在一
定的滑脱和感染隐患, 因为是肿瘤科出身, 做为肿瘤科的专科护士, 具有一定的
导管护理经验,对于导管异常敏感。 为了杜绝病人血液透析管的滑脱和感染风险,
立即将这一隐患汇报护士长, 在护士长的指导下, 组织全科护士学习深静脉置管
维护标准, 按规范维护导管, 至今无一例导管并发症发生, 为血透病人的生命线
保驾护航,保证血透病人的透析顺利进行。
用心工作和完成工作是两个完全不一样的概念,急病人所急,想病人所想,
切实帮助病人解决实际问题, 才是服务的真谛, 换位思考, 站在病人的角度总会
发现我要做的还很多。在我们肾内科, 24 小时尿蛋白定量检查结果是病人疾病
诊断的重要依据,当一个病人的尿标本被检验科踢回的时候可能没有谁会在意,
也许是病人忘记了留取的总时间, 也许是护士没有指导清楚留取的方式, 也许是
量没记录完整,总是有偶然的。可是,过一段时间,当第二个病人的标本又被踢
回的
时候,我就开始思考缘由了, 为什么总有偶然发生?分析原因, 得到了这样那样
的答案,于是身为科室带教老师的我查看书本,翻阅文献,和科室姐妹研讨,共
同制定科室采集 24 小时尿蛋白定量的规范流程,科内加强培训,督促全科人员
掌握尿蛋白定量采集的目的和意义, 学习标本采集流程, 反复指导病人学习, 加
强宣教。为增强护患沟通效果,制作宣教小处方,发放给病人,从而提高 24 小
时尿蛋白定量标本采集质量,实施规范流程送检标本,使 24 小时尿蛋白定量标
本的采集工作有章可循,规范标本采集工作,保证标本按时、按质送检,杜绝延
误病人诊断及治疗现象发生,通过两个月的观察,两个月的整改,使我科病人
24 小时尿蛋白定量采集规范性从原来的 72.3%上升至 95%,提高了标本采集规范
率,为疾病诊断、治疗、护理提供了准确的数据,缩短了住院日,提高了病人的
满意度。 这只是我工作中的一件小事, 但是这件小事就是病人的大事, 只有点滴
中用心服务,才能在转身时收获满满。
花美,美在外表,人美,美在内心,争当排头兵,就要坚持以人为本,全心
全意为病人服务。 当熟悉了每一位病人的病情, 哪个床位的病情最严重, 哪个病
人的静脉针不好打, 护理量最大, 哪里的工作最困难, 哪里就是最需要我的地方。
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