总经理助理岗位职责岗位及工作技巧.docx

摘 : 总经理助理岗位职责 2009-02-24 10:06 1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。 2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。 4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。 5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。 6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。 7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。 8、负责保管使用企业图章和介绍信。 9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。 10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。 总经理助理岗位职责 . 要认清自己， 处事有原则。 找不准位置， 也就找不准工作的立足点、 切入点、着力点，工作起来也就找不着“感觉”。 总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置， 围绕着中心工作， 上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要 总经理助理去管。 总经理助理要把握所应扮演的角色， 把握好工作分寸， 管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。 二 . 要耳聪目明，作好参谋工作。 从大的方面说， 当助手重要的在于搞好信息、 决策、督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈， 积极地当好决策参谋。 不仅要善于发现问题， 还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。 领导一旦采纳决策意见， 还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。 三 . 要长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”。 首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。陈云同志说，要“不唯书，不唯上，要唯实。”在实际工作中， 不看领导眼色是不可能的， 但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。 待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥、乱指挥，不欺下瞒上。 再是协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。 . 要高效快捷处理有关事务。总经理助理必须要有强烈的时效观念、意识，求真务实、雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事。 要善于“分身”， 明确该干什么， 不该干什么， 先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。为好应为之事。该别人“代劳”之事， 要分解任务到人， 并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无 巨细，事必躬亲。不该为之事， “亲自”未必就好， 还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好。尤 其是出现过错不要推诿， 对自己的过错更不要上推下卸。 工作要扎实，力求实绩、实效。总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。 . 要不断提升个人素质， 增加人文魅力。 自身素质强， 就会产生人文 “魅力”和影响力。要当好总经理助理，要 * 权力的影响力，但更重要的是 * 非权力的影响力。 只有二者有机结合，才能更好地开展工作。 要注重发挥自身非权力因素的影响力， 德、识、才、学， * 高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时， 还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级。培养人才，帮助人展现才能，实现价 值。 . 要注意自身形象，起好表率作用。总办处在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。 总经理助理务必要加强自身修养， 注重自我形象塑造。 同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中，要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事。要经常并善于“换位思考”，想一想假如自己是领导或是员工怎么办，设身处地地搞服务、办实事、办好事。 七 . 要制订并完善游戏规则。 一方面要根据工作需求， 建立一套切实可行的工作规章制度， 并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立值班制度、会务制 度、文秘制度、以及廉政制度等， 用制度管人、 管事。根据游戏规则， 奖优罚劣。表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的。不能好坏不分，是非不明，不能让“会叫唤 的孩子多吃糖”， 更不能形成或陷入“干的不如不干的， 不干的不如捣蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能够积极办好事， 坏人不敢办坏事的良好机制， 确保公司工作正常、有