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培训教材编制大纲(范文) 第 PAGE \* Arabic 1 页第 PAGE \* Arabic 1 页 培训教材 根据年初工作计划的安排，目前培训教材初稿编制工作已经完成，即将进入教材评审阶段，为使所编制的教材贴近员工培训的要求，涵盖公司各工种的应知内容，通过学习、 训导的手段提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度 地使员工的个人素质与工作需求相匹配，促进员工现在和将来的工 作绩效提高，从而进一步提升公司整个团队的综合竞争力。 编制大纲： 基础部分： 培训对象：公司所有新入职员工。 培训课题： （１）《公司简介》 （２）《企业文化》 （３）《员工手册》 （４）《公司各类管理制度》 （５）《岗位职责要求》 （６）《员工日常行为规范》 （７）《质量管理体系文件介绍》 （８）《环境管理体系文件介绍》 （９）《物业管理突发事件的应急处理》 （１０）《治安防范和消防安全》 专业部分： １、培训对象：管理处经理、助理及管理人员 　　　　培训课题： （１）《物业管理的主要内容与过程》 （２）《物业管理的质量标准》 （３）《物业管理人员从业素质要求》、 　　　　（４）《业主大会和业主委员会筹建、运行与交流技巧》 　　　　（５）《小区物业管理要求》 （６）《写字楼物业管理要求》 　　　　（７）《物业管理的相关法规》 　　　　（８）《物业管理合同的基本内容》 　　　　（９）《物业管理费用的测算》 　　　（１０）《物业管理规范文书的写作》 （１１）《物业管理收费原则及相关政策》 （１２）《如何有效地与业主沟通》 ２、培训对象：工程人员 　　培训课题： 　（１）《建筑工程图的认识和理解》 　（２）《设备设施计划养护的基本知识》 　（３）《工程人员作业规程》 　（４）《二次装修的控制要点》 　（５）《智能化系统的基本知识和日常维护》 　（６）《建筑装饰装修的管理规定》 　（７）《特种设备委托维修的管理事项》 ３、培训对象：保洁、绿化人员 　　培训课题： 　（１）《环境保护的基本知识》 　（２）《保洁工作业规程和具体标准》 　（３）《绿化工作业规程和具体标准》 ４、培训对象：安保人员 　　培训课题： 　（１）《安保员工礼仪举止规范》 　（２）《安保员工日常操作规程》 　（３）《治安、消防突发事件应急处置规程》