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营运总监新年工作计划范文 　　营运时公司对市场的了解和公司产品运营的一个关键部门，如何撰写 一份营运总监新年工作计划?下面由范文大全小编为大家搜集的营运总监 新年工作计划范文，欢迎大家阅读! 　　一、项目运营部全年工作目标 　　 1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的 培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。 　　2、建立健全客 户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的 利用及重视;从而进一步提升网络营销价值。 3、推行新的运营机制(项目 责任制) ，同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健 康快速发展。 　　4、按照公司的 2012 年度目标规划，主动出击整合十 堰市场，夯实基础，增加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务” 的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。 二、定岗定编及岗位职责 1、部门人员计划编制： 　　a. 　　b. c. d. e. 　　 汽车板块：人员配备运营人员 1 名、编辑 1 名。 房产板块：人员配备运 营人员 1 名、编辑 1 名。 家居建材板块：人员配备运营人员 1 名、编辑 1 名。 医疗板块：人员配备运营人员 1 名 　　人才、旅游、相亲交友等 板块：人员配备编辑 1 名 　　2、项目运营总监岗位职责： 　　A、根 据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度; 　　B、根据公司下达的任 务，保证部门足额完成年度和月度计划 C、加强、稳定团队建设，提高团 队整体素质; 　　D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使 公司及时调整策略; E、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工 作; 　　F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果 ， G、严格执行公司回款制度，防止呆帐发生; H、服从公司领导的工作安 排，并严格执行。 　　3、项目经理岗位职责： 　　A、服从公司领导 安排，遵守公司管理制度; 　　B、制定年度活动计划，并撰写策划方案; 　　 C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果， D、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的 顺利进行; 　　E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟 通; 　　F、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有 效的计划和总结; 　　G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。 　　 4、项目客户经理岗位职责： 　　A、服从公司领导安排，遵守公司管理 制度; 　　B、协助项目经理开展工作，积极配完成部门主管及项目经理 交代的工作; C、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案 ; D、客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务能力; E、及 时汇报工作进度，加强与直接领导及其它部门的沟通; F、将售后服务纳入 绩效考核中，所有客户每月一次回访; G、服从公司领导的工作安排，并 严格执行。 　　5、项目编辑岗位职责： 　　A、服从公司领导安排， 遵守公司管理制度; 　　B、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删 除、发布、策划、推广网站相关内容。 　　C、更新和维护论坛、网站首 页、频道、专题网站等。 D、关注网站人气是否上升、话题是否适时。 　　 E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通。 F、具备强 烈的市场和服务意识，配合业务开展工作。 G、服从公司领导的工作安排 ，并严格执行。 　　三、项目运营部年度业务总体规划 　　1、汽车板 块：优化升级网站程序，继续以车展等活动(城区、城乡)为契机，大力拓 展相关业务。通过十堰汽配商会，适度运营“汽配城网”。同时着手整合各 品牌车友会，推出统一车友互动平台。同时与石油公司洽谈联名推出宝典 中石油或中石化卡。 　　2、房产板块：优化升级网站程序，推出春季及 秋季版十堰购房地图，与十堰房地产开发企业协会联合开展房展类活动。 自行组织看房、摄 　　影、团购类活动。 　　3、家居板块：优化升级 网站程序，充分利用现有 QQ 群，联合商家开展 6 场家装建材家电团购会 ，策划实施家装手册项目，联络交房小区开展家居类商家展示，同时开展 线上设计师等活动。 　　4、医疗板块：服务好成熟客户，努力发展新客 户，在稳定现有基础上，重视对医疗板块的创新服务和挖潜拓展，力争保 持医疗板块客户