技术创新助力农行电子银行发展.docxVIP

技术创新助力农行电子银行发展 2013-03-04 14:50:09作者：中国农业银行软件开发中心副总经理 孙建平编辑: 电子银行、农业银行、技术创新、业务创新 农业银行通过全新的电子银行建设规划， 以技术创新为支撑，以流程改造和业务创新为基础， 不断提升渠道整合层次、渠道创新能力，助力农行电子银行业务快速可持续发展。 71 ■ 为了更好地支持电子银行业务发展，中国农业银行从 2007年开始致力于建设行业一流、全 行统一的电子银行应用体系。 通过全新的电子银行建设规划， 以技术创新为支撑， 以流程改 造和业务创新为基础，不断提升渠道整合层次、渠道创新能力，助力农行电子银行业务快速 可持续发展。按照“总体规划、分步实施、循序渐进、平稳过渡”的思路，农行电子银行应 用体系已在全行推广应用， 全面提高了农行电子银行业务的服务水平和营销能力， 取得良好 的经济和社会效益。 一、电子银行应用体系简介 农行电子银行应用体系是从电子银行业务发展现状出发，借鉴业界先进技术成果， 面向电子银行业务未来发展，通过整合电子渠道需求，统筹规划、自主创新的大型电子银行 企业应用。该体系围绕“以客户为中心，以市场为导向，建立面向服务、营销的电子银行业 务管理流程和产品创新机制，构建多功能、一体化的电子银行服务渠道”总体目标，构建了 业务应用、总分联动开发、风险防控、营销与管理决策和运维监控五大体系，从应用开发、 运维管理、运营管理、安全防控等方面，全方位提升电子银行服务水平。 业务应用体系，构建统一的应用架构。业务应用体系是电子银行应用体系的核 心，是实现应用开发和业务创新的基础。 业务应用体系由3个框架（电子银行客户端、电子 银行应用和电子银行交易集中处理框架） 、一组工具规范和基础服务组成，形成了包括网上 银行、手机银行、电话银行、电子商务、自助银行等多种渠道的应用体系。业务应用体系基 于分层次、高内聚、低耦合的总体设计思想， 按照统一的电子渠道领域模型，实现统一的企 业资源整合服务、业务流程定制、页面流程控制， 在完整的组织架构和管理流程内，进行产 品快速创新与业务流程再造。 总分联动开发体系，促进总分行协同发展。总分联动开发体系是业务应用体系 的延伸，是对业务应用体系有益的补充， 为在数据集中背景下， 发展地区差异化服务提供技 术手段和管理规范。总分联动开发体系包括分行特色业务平台、 特色业务开发代理工具和分 行特色业务规范3个组成部分，在业务应用体系的基础上通过统分架构来统筹协调总分行各 种资源、规范分行特色业务，降低分行特色开发难度并促进总分行的技术成果共享。 风险防控体系，提供全面持久的安全保障。风险防控体系是电子银行应用体系 的安全保障，是集安全认证服务、风险检查制度、安全管理规范和应急操作流程于一体的综 合体系。风险防控体系根据 PDR （防护、检测、反应）模型的理念，在技术方面通过身份 认证类、通讯加密类和客户端加强类等实现应用防控， 在业务方面建立完善的业务制度、 规 范的操作流程，辅之以专门安全团队的定期安全检测，从技术、业务、组织等方面建立全方 位多层次的风险防控体系，全面保障电子渠道安全。 营销与管理决策体系，助力业务经营决策。营销与管理决策体系主要由电子渠 道综合管理系统、营销支持系统和报表分析系统组成。 基于农行现有的基础数据平台和营销 支持系统，在统一的电子银行客户信息、客户行为和业务等数据的支持下，提供业务运营、 辅助决策和营销支持。 运维监控体系，保障电子银行服务品质。运维监控体系是电子银行系统安全运 行的基石，结合电子银行应用体系与应用特性，实现包括监控、运维、差错处理，提供各类 监控预警，及时发现问题并按相应规范流程维护， 提高电子银行运维工作的安全性和高效性， 确保系统稳定运行。 二、技术及应用创新点 农行基于.NET的电子银行应用体系是涵盖应用开发、安全控制、运行维护、营销 管理、决策支持等完整业务过程的大型电子银行应用体系。 通过构建多层次全方位的电子银 行应用体系，为农行电子银行业务的迅速发展提供坚实的技术基础。 完整的大型电子银行应用体系。电子银行应用体系全面应用于农行五大渠道产 品、16个主要渠道系统，涵盖了交易开发、系统部署、运行支撑、综合管理和营销支持等 完整的电子银行业务过程，使得各个渠道应用在统一的应用体系下设计、开发、部署、 运行 及运营管理，成功解决了电子银行领域重复开发、分散部署、安全风险、运营不善、管理混 乱等问题。 统一的基础技术框架支撑。农行电子银行应用体系是一个整体，从“前、中、 后”三个层次构建技术框架支撑。电子银行客户端框架从 “前”支持和规范渠道客户端应用 开发，实现设备无关，增强系统安全性、稳定性，降低客户端维护成本，提高管理效率。电 子银行应用框架从 “中”支持和规范