人际关系与沟通风格--组织行为学2-2上课讲义.pptVIP

人际关系与沟通风格--组织行为学2-2;人际关系的理论 一、舒茨(Schutz，1958)人际需要的三维理论 (一) 三种基本的人际需要 舒茨认为，人际关系的模式大致可以通过三种人际需要来加以解释，即容纳的需要，支配的需要，情谊的需要。 　在舒茨看来，人际需要就是个体要求在自己与他人之间建立一种满意的关系，这种关系具体来说，就是自己与他人之间相互交换的总量以及他发动行为和接受行为信息的程度为自己所满意，他认为每个人都有三种最基本的人际需要。; 1．容纳的需要(inclusive need) 指个体想要与别人建立并维持一种满意的相互关系的需要。容纳需要主要是关于在群体情境中个体的隶属问题。 在家庭里，如果孩子与父母的联系较多，那么他们之间将形成肯定性关系，如果孩子与父母的联系和交往较少，他们之间即产生否定性关系。当孩子充分地融合到家庭关系中，他们会感到无忧无虑，不会产生任何焦虑；反之，当孩子受到忽视，没有与家庭群体充分融合时，他就会产生焦虑。在焦虑状态下，孩子要么退到自己孤独的小天地中，要么与群体成员亲密交往，以达到融合的程度。 ; 2．支配的需要 (dominance need) 指个体在权力问题上与他人建立并维持满意关系的需要。 在孩子与父母的关系中，有的父母完