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行为窗口理论 1. ?? ?? 双方拥有问题 （价值观冲突） 双方拥有问题 （需求冲突） 我 ( 家长 ) 拥有问题 无问题区 他人 ( 孩子 ) 拥有问题 ( 和 / 或强烈的感受 ) 接纳线 31 第一法“权威型” 家长赢 解决方案 孩子输 憎恨 的情绪 32 第二法“放任型” 孩子赢 解决方案 家长输 憎恨 的情绪 33 解决方案 妥协 孩子 家长 通过交易、 讨价还价、 做出承诺， 双方试图 尽可能的 多赢少输 。 “ 谈判”是构成 最后解决方案的 组成部分。 结果： 双方以“我 能接受这样的解决 方案”谨慎的感受 而告终。 34 第三法 家长输 孩子赢 尊重 尊重 使用 第三法 六个步骤 让双方都能 接受的解决方 案 35 第一法：权威背后隐藏的真相 家长赢 解决方案 孩子输 使 用 奖 励 + + + + 使 用 惩 罚 _ _ _ _ 依赖性 惧怕 36 Parent Effectiveness Training 父母效能训练 P .E.T . 1 父母效能训练 -- 让亲子沟通如此高效而简单 [ 美 ] 托马斯 . 戈登 2 “孩子永远没有问题， 若有问题，那一定是父母的问题”。 —— 著名心理大师萨提亚女士 3 依赖父母区 孩子独立区 100% 75% 50% 25% 0% 出生 成年 4 P.E.T. 的目的：有效能的父母 理 解 的 聆 听 真 诚 地 沟 通 分 享 价 值 观 以 尊 重 的 方 式 公 平 地 解 决 问 题 5 为人父母的神话（误区） 6 ? 好的父母总是能够接纳自己的孩子 ? 父母对孩子应该保持一致 ? 父母两人的做法必须是在 “ 统一战线 ” 15 行为窗口理论 7 15 行 为 行 为 行 为 行 为 行 为 行 为 孩子所有可能的行为 行为窗口理论 8 接纳线 可接纳的行为 不可接纳的行为 行为窗口理论 9 接纳线 可接纳的行为 不可接纳的行为 虚假的接纳 是谁拥有问题？ 他人 / 孩子拥有问题 （和 / 或强烈的感受） 无问题区 我 ( 家长 ) 拥有问题 双方拥有问题 接纳线 可接纳的行为 不可接纳的行为 10 是谁拥有问题？ 他人 / 孩子拥有问题 （和 / 或强烈的感受） 接纳线 可接纳的行为 不可接纳的行为 11 他人 / 孩子拥有问题 如何听，孩子才会说：接纳性语言 1 、拒绝会让人封闭自己、戴上防卫的面具、心 里忐忑不安、害怕开口说话、甚至不敢看自己一 眼。 2 、接纳性语言的力量：接纳则是促成孩子成长、 改变的原动力。 3 、父母的接纳必须表达出来。 12 他人 / 孩子拥有问题 用不干涉的方式表示接纳：沉默 理解的应答：非语言倾听（面部表情和肢体语言） 理解的应答：简短语言应答（噢、嗯、啊 ------ ） 门把手，邀请式话题：你想谈谈它吗？ 13 他人 / 孩子拥有问题 积极倾听 一、为什么： 1 、缓解 “ 情绪崩溃 ” 2 、帮助他人去认识到她的真正问题 3 、协助孩子解决他们自己的问题 二、怎么做： 事实 + 感受 14 他人 / 孩子拥有问题 积极倾听 三、使用积极倾听可能存在的错误： 1 、双方处于问题区 2 、孩子遇到的是资讯类问题（真问题） 3 、用以引导 4 、对事不对人 5 、对每一句话进行倾听 6 、用同样的话开头，如 “ 听起来 ------ ” 7 、用以收集资料 15 沟通的 12 种绊脚石 1 、命令、指示 —— 给孩子一个指示、命令，规 定他该怎么做。 2 、警告、恐吓 —— 警告孩子，如果敢做某事的 话，将会招致什么后果。 3 、说教、教训 —— 告诉孩子应该怎么做才是对 的。 4 、建议，提供解决方法 —— 提供孩子建议或忠 告，告诉他解决问题的方法。 5 、以逻辑说服、争论 —— 用事实、见闻或个人 意见影响孩子。 6 、评判、批评、责备 —— 否定孩子。 16 沟通的 12 种绊脚石 7 、赞美、赞同 —— 肯定孩子，并加以赞许。 8 、谩骂、嘲讽 —— 让孩子觉得自己非常愚蠢。 9 、分析、诊断 —— 分析孩子的动机。 10 、安慰、同情 —— 同情、支持孩子，企图使 孩子心情好些，不再沮丧、难过。 11 、调查、质问 —— 询问孩子一些问题，企图 找出原因，以解决问题。 12 、转移注意力、讽刺、回避 —— 把问题引开， 并分散孩子的注意力，不再为问题烦恼。 17 无问题区 无问题区 接纳线 可接纳的行为 不可接纳的行为 18 改 变 环 境 - 扩充 - 扩大 - 减低 - 限定 - 简化改变 - 重新安排 改 变 环 境 增加 移除 改变 19 我讯息 你讯息 1. 是对他人的看法，含有判 断的意味。 2. 孩子觉得有被批评或判断 的感觉。 3 易引起孩子的反感和对抗 。 1. 焦点是