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按摩技师的工作及服务流程 技师入职：经由人事部招聘，由经理及人事部人员共同监督下进行 技师试钟，得到经理认可后办理相关入职手续。 技师培训：技师入职后，由主管、经理对其进行教导：了解企业的 规章制度、并定期接受企业进行的思想、品德及职业道德的教导。 达到公司的要求，更好地为企业及顾客服务。 统一手法：由领班每天在规定的时间及地点，组织技师进行手法及 技巧培训，研练、统一手法；开发研讨新技术；交流工作经验；达 到手法统一、娴熟，创出本企业白身的特色！ 技师工作服务流程 工作流程： 次序 打扫技师房卫生 做好上钟准备工作 规定时间内培训， 开发新技术交流工作经验 进入待钟状态 1、 每天打扫技师房卫生，严格要求室内卫生并保持。制定出值 勤表，技师轮流值勤并保证技师房内整洁、干净、无异味。 2、 准备好工作所需物品，保证接到上钟通知后能迅速到达指定 房间。 3、 由领队组织进行（规定时间内）培训；研练手法，统一手法。 开发讨论新技术，交流工作经验。达到顾客满意或将投诉降 到最低限。 4、 随时保证待钟状态。 5、 定期对技师进行思想道德与职业道德的教育。 工作要求服务态度热情温和，谈吐文明礼貌。注意个人卫生， 仪容仪表整齐美观，不准吃异味食品。严格遵守企业规章制度 上 班时间禁止带电话或其他通迅器具。 服务流程： 次序 轮牌上钟 规定时间内到指定地点 敲门进房 向来宾点头问好 项目工作 过程中讲解优惠方式 推荐销售会员卡 建议其他保健项 目提醒客人钟时已到是否需要加钟 工作结束将客人送出与服务 员交转 将单据留底一份送往前台一份 休息室待钟 1、 每天上岗前服装整齐，带好工牌、化淡装，精神饱满。 2、 接到经理或主管的上钟通知后，立即带上按摩所用物品，三 至五分钟内到达指定地点。 3、 轻声敲门，待得到允许后方可进入，面带微笑向客人问好。 4、 放下手中物品准备工作，内线通知前台开始记时间并报明项 目名称。 5、 如客人要求退钟更换技师，要向客人说：请稍等，立即通知 服务员更换。 6、 工作过程中可善意向客人介绍各种项目， 讲解优惠方式，促 销会员卡。 7、 描述按摩功效，并建议客人尝试其他按摩项目，更多地了解 按摩的益处。 8、 钟时快要结束时，要提醒客人并请示客人是否加钟。 9、 如客人不再继续加钟，技师内线通知前台报名项目及钟时， 房间继续使用。 10、 客人加钟，技师内线通知前台继续项目或改变项目及时间。 11、 如客人按摩结束后离开，技师请客人在消费单上签字。将客 人礼貌送出与服务员交转，回房通知前台报明及时间，房间 不再使用。 12、 将消费单签字核对后，送到前台，留底一份，前台一份，返 回休息室待钟。 13、 服务态度热情，温和，谈吐礼貌，谦恭。保证技师队伍质量 合同管理制度 1范围 本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订 r阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励； 本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。 2规范性引用 ?中华人民共和国合同法》 ?龙腾公司合同管理办法》 3定义、符号、缩日略语 无 4职责 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。 4.5 合同管理部门履行以下职责： 建立健全合同管理办法并逐步完善规范； 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量； 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保） ,检查合同的履行情况； 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用； 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理; 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作; 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作, 4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责: 4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书” 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。 重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案; 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分