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邮储银行怀德支行关于人民币管理工作的 自查报告 为进一步贯彻落实人行的相关规定，切实规范邮储银行 人民币收付业务，维护人民币信誉，提升邮储银行公众可信 度，树立文明服务窗口形象，我行组织临柜人员认真学习了 相关文件，并对员工进行了业务培训，现就我行人民币现金 收付和反假货币工作情况汇报如下： 一、 加强现金需求预测，确保现金供应。现金供应问题 是关系到金融稳定乃至社会稳定的全局性问题，通过学习， 职工对现金需求预测工作的重要性有了进一步的认识，按时 向市分行上报现金需求预测，科学预测我行业务所需现金数 虽、券别，同时积极了解客户对现金的需求倾向，提高现金 预测的准确性。 二、 规范人民币收付业务，提高流通中人民币整洁度。 我行柜员能按照《不宜流通人民币挑剔标准》要求对残缺、 污损人民币进行挑剔整点，并按标准及时上缴市分行金库再 由市分行统一清分、捆扎、盖章后上缴人民银行。 三、 加强内部管理，严格执行现金调拨款业务规定。我 行缴提款项时，严格执行存取款预约制度，对缴存人民银行 的款项，做到了符合”五好”钱捆的标准，点准墩齐挑净捆 紧印章清晰，标签粘贴合规。 四、 加强大额现金支取登记备案落实制度。 落实储蓄实名制度，严格客户信息登记制度，对在储 蓄业务发生大额（五万元以上）现金支付的储户必须提前一 天登记预约，并对提供的有效证件的合法性进行严格审核， 确定储户身份，相关的个人数据信息档案较为健全。 五、 增强社会责任感，树立窗口服务意识。我行认真贯 彻执行《中华人民共和国人民币管理条例》 《中国人民银行 残缺污损人民币兑换办法》等法规，无偿为公众提供人民币 券别调剂和残缺污损人民币兑换服务，无相互推诿拒绝兑换 现象发生，无将回收的残损人民币对个支付给客户行为。 六、 重视反假货币工作，建立长效机制。临柜人员能自 觉遵守《中国人民银行假币收缴鉴定管理办法》 ，严格按假 币收缴流程进行操作，对收缴的假人民币纸币，当面在假币 上加盖假币字样的戳记，对应的《假币收缴凭证》编号等细 项并按月上缴假币实物。 七、 加大反假宣传力度。我行利用网点优势，加大反假 宣传力度，柜台摆放反假货币宣传材料。对外公示了《中国 人民银行假币收缴鉴定管理办法》 《中国人民银行残缺污损 人民币兑换办法》《不宜流通人民币挑剔标准》，设立了残损 人民币兑换窗口，挂放标识牌，公布了人民银行货币金银科 举报电话。 八、反假货币检查。我行在日常工作检查时，将人民币 收付业务及反假货币工作作为常规检查事项，重点检查了临 柜人员人民币收付管理情况，兑换残缺污损人民币时掌握兑 换标准是否准确，程序是否规范，是否准确掌握不宜流通人 民币挑剔标准，是否根据合理需要原则为公众办理券别调剂 业务，是否对回笼款及时进行整点挑剔，流通券与残损有无 互相夹带现象，收缴假币操作规程执行情况及实物上缴情 况。 我行要求临柜人员必须反复学习人民银行有关管理制 度，严格规范操作，提高履行执行政策和管理规定的能力， 切实做好人民币收付业务和反假货币工作。 二0 一二年七月二十日