五星级大酒店保安部运转管理手册.pdf

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保安部运转管理手册 200X .01. 保安部运转管理手册 目 录 保安部概述……………………………………………………………………… 5 一、保安部组织机构和岗位设置 (一)组织机构图………………………………………………………… 6 (二)岗位设置图………………………………………………………… 7 二、保安部岗位职责 (一)保安部经理………………………………………………………… 8 (二)消防安全主管……………………………………………………… 9 (三)消防、治安监控领班兼文员……………………………………… 9 (四)安全监控员………………………………………………………… 10 (五)治安安全巡逻领班………………………………………………… 10 (六)停车场等值班员…………………………………………………… 11 (七)流动岗巡逻员……………………………………………………… 11 三、保安部工作人员素质要求 (一)保安部经理………………………………………………………… 14 (二)消防安全主管……………………………………………………… 14 (三)消防、治安监控领班兼文员……………………………………… 14 (四)安全监控员………………………………………………………… 14 (五)治安安全巡逻领班………………………………………………… 14 (六)停车场等值班员兼巡逻员………………………………………… 14 四、保安部工作规范 (一)巡逻工作流程…………………………………………………… 15 (二)车辆调度工作流程……………………………………………… 16 (三)消防、治安监控中心工作流程………………… ……………… 17 (四)配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程……………………… 18 (五)客房失窃、客人打架、伤亡事件处理程序…………………… 19 (六)对精神病患者肇事的处理流程………………………………… 20 (七)发生停电事故应急处理流程………………

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