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精品文档（可编辑） 值得下载 高校后勤集团知识转移的策略 [摘要]目前学术界对高校后勤集团知识转移的研究比较薄弱。高校后勤集团知识转移的策略主要有四：①培育知识共享型高校后勤文化；②建设学习型高校后勤集团；③合理配置高校后勤集团知识管理人才；④开发、移植和集成高校后勤集团知识管理技术。 [关键词]高校；后勤；知识转移；策略 [中图分类号] G46[文献标识码]A 知识管理作为一种崭新的管理思潮和管理理念，自从它诞生以来，就以其不可阻挡之势迅速向许多管理领域渗透。高校后勤集团属于企业性质的组织，自然也受到了知识管理的影响。然而，据我们对CNKI的检索，目前专门研究“后勤知识管理”的论文只有5篇；专门研究“高校后勤知识管理”的论文只有3篇。另据笔者对当当网和几所高校图书馆数据库的检索，没有找到研究后勤知识管理的专著。“高校后勤知识转移”作为“高校后勤知识管理”的重要组成部分，更是无人问津。因此，笔者拟探讨一下高校后勤集团知识转移的策略，以期抛砖引玉。 1培育知识共享型高校后勤文化 组织文化对于任何组织的发展都有着不可替代的重要作用，在高校后勤集团开展知识转移活动同样离不开组织文化潜移默化的影响。 1.1建设符合高校后勤集团创新和发展要求的后勤文化 高校后勤集团开展知识转移活动，建立符合本集团创新和发展要求的后勤文化非常重要。后勤文化是高校后勤集团共同的价值观、信仰和习惯体系，包括后勤精神、服务宗旨、管理方式、传统和现实的特性等等，对高校后勤员工产生角色规范和价值导向作用。虽然“知识差势”的存在是绝对的，但不同主体的“知识差势”是相对的，每个主体总有自己的知识优势，知识的流动需要每个主体的积极参与。基于共同的组织目标，高校后勤文化可以为知识转移创造良好的工作环境，建立和谐、融洽的人际关系，为高校后勤员工提供充分、平等的发展机会，体现以人为本的管理。高校后勤员工之间、员工与组织之间的沟通与互动也随着知识转移的推行和心理契约的构建而得以加强，组织的凝聚力和员工的向心力也得以加强，从而为高校后勤集团的不断发展提供强有力的支持。 1.2积极营造知识共享的高校后勤学习环境 Google虽然是全球搜索引擎巨头，但是百度却牢牢地占有着中文搜索市场最大的搜索流量，百度拥有的比较优势使Google在中文搜索市场难以望其项背。对于高校后勤员工来说，他们所拥有的专业知识和技能也是高校后勤集团在知识社会中的比较优势，而且是维持高校后勤集团可持续竞争优势的唯一来源，只有创新才能使高校后勤集团保持历久弥新的活力。因此要在高校后勤集团中积极营造知识共享的学习环境，让知识共享机制从制度变成习惯，形成以知识共享为核心的高校后勤文化，高校后勤员工都能通过知识共享获得提高，高校后勤集团也能始终保持自己的竞争优势。 1.3知识转移要贯穿高校后勤员工职业生涯始终 知识是个人和整个经济的基础资源，而人又是知识社会中最重要、最宝贵的资源。在高校后勤员工的个人职业生涯中，高校后勤集团知识转移的各项具体措施，必须是对后勤员工个人职业生涯的系统规划和培养，后勤员工的综合素质只有不断提高，自我价值得以体现，才能激发他们的个人自豪感、工作积极性与工作满足感，才能加强其自我效能。 2建设学习型高校后勤集团 2.1目标的确立 彼得?圣吉曾说过，学习型组织很重要的一点就是发展人，进而发展组织，这是必然出现的一种发展趋势。按照知识转移的要求建立学习型高校后勤集团，高校后勤集团要具备学习型组织的理念和行为，更好地提高自己的学习能力。建设学习型高校后勤集团还要积极地向外界学习，组建高校后勤集团之间的知识联盟，既扩展本集团的基本能力，也使整个高校后勤界从战略上创造新的核心能力。 2.2组织结构的变革 组织结构的变革必须使高校后勤集团更适应于学习和建立开创性思考方式：①建立知识管理组织并确定负责人，负责人的职责就是要统筹整个高校后勤集团的知识管理活动。②建立知识团队，以研究和设计知识管理方法。团队学习不仅是培训和教育，应是高校整个后勤工作的组成部分，可以将学习带回到工作岗位上去体验，引起新的思考。[3]③组织结构扁平化，尽量减少后勤组织内部管理层次，提高高校后勤集团的工作效率和应变能力。 2.3激励制度的建立 2.3.1健全激励措施，实行人本管理 通过调查我们发现，激励机制不健全是高校后勤集团开展知识转移活动所面临的最大障碍。高校后勤集团知识转移是贯穿各主体之间的一系列活动：基于个人的知识创造，群体的知识整合以及组织的系统化。但各主体之间的知识转移又是每一主体内知识管理活动相互作用的结果。[4]要想保证高校后勤集团知识转移一系列活动的顺利开展和取得预期效果，激励制度的保障是必要条件。