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项目外包管理办法 目录 第 1 章 总则 ................................................ 错误 ! 未定义书签。 编制目的 . ........................................... 错误 ! 未定义书签。 外包定义 . ........................................... 错误 ! 未定义书签。 适用范围 . ........................................... 错误 ! 未定义书签。 外包方式 . ........................................... 错误 ! 未定义书签。 外包管理人员 . ....................................... 错误 ! 未定义书签。 第 2 章 外包项目要求 . ....................................... 错误 ! 未定义书签。 外包战略 . ........................................... 错误 ! 未定义书签。 承包商的选择 . ....................................... 错误 ! 未定义书签。 外包项目计划书 . ..................................... 错误 ! 未定义书签。 外包业务流程 . ....................................... 错误 ! 未定义书签。 项目管理角色 . ....................................... 错误 ! 未定义书签。 风险因素的识别 . ..................................... 错误 ! 未定义书签。 第 3 章 项目外包过程管理 . ................................... 错误 ! 未定义书签。 考核和管控 . ......................................... 错误 ! 未定义书签。 项目管理的要求 . ..................................... 错误 ! 未定义书签。 人员管理要求 . ....................................... 错误 ! 未定义书签。 项目验收要求 . ....................................... 错误 ! 未定义书签。 违约行为的处理 . ..................................... 错误 ! 未定义书签。 第 4 章 附则 ................................................ 错误 ! 未定义书签。 第1章 总则 1.1 编制目的 为使本公司外包项目管理更加规范合理， 约束参与外包项目人员的行为， 确 保项目外包期间公司信誉的维护，并提升业务效率，实现项目外包的战略目标， 特制定本制度。 1.2 外包定义 外包，为实现公司的战略经营目标， 通过合同或协议等形式约定由外部服务 提供商，提供部分或全部业务的合作方式。 外包人员，承包单位派来负责具体实 施业务的工作人员。 1.3 适用范围 公司将日常经营项目中的部分业务委托给公司以外的专业服务机构完成的 经营行为 , 通常包括软件研发、系统集成、 IT 服务、管理咨询等业务的外包管 理。 1.4 外包方式 外包方式包括整体外包和部分外包。项目外包需要考虑项目运营具体特点、 公司战略发展方向、外包市场成熟程度、管控水平等综合因素。 1.5 外包管理人员 公司外包项目的管理由公司项目经理和项目经理助理直接负责， 包括参与项 目外包过程和项目业务的调研、 以及项目进度的监督和总体控制， 并负责管理外 包人员的日常工作安排。 第2章 外包项目要求 2.1 外包战略 此项目外包是否可以降低公司的成本； 此项目外包是否可以产生比自己运作更多的利益； 此项目是否利用本公司没有的设备，专业人员或专业技术； 准确把握公司核心竞争力与益利环节，避免将公司核心项目外包。 2.2 承包商的选择 承包方是否与本公司存在直接或潜在的竞争关系； 承包方在知识产权保护方面的力度和效果； 承包方类似项目的经验、服务能力、资格认证和信誉； 承包方的性价比是否合适； 优先选择合作过的优秀承包商。 2.3 外包项目计划书 项目外包的具体实施程序； 项目外包的主要风险和预期收益； 项目外包