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培训与开发2;3. 1制定培训计划的依据与原则;　3．1．1　 制定培训计划的依据;3．1．2　制定培训计划的原则; 2． 理论与实践相结合的原则。 （1）符合企业的培训目的。 （2）发挥学员学习的主动性。 3． 培训与提高相结合的原则。 （1）全员培训和重点提高相结合。 （2）组织培训和自我提高相结合。 ;4．人格素质培训与专业素质培训相结合的原则。 首先，从培训的三方面内容，即知识、技能和态度看，三者必须兼备，缺一不可。 其次，从培训的难易程度来看，态度的培训更为困难。 再次，员工的态度也影响培训效果的好坏。如果员工对待培训的态度是漫不经心的，那么培训的效果就会大打折扣。 ; 5．人员培训与企业战略和文化相适应的原则。 （1）培训应服务于企业的总体经营战略。 （2）培训应有助于优秀企业文化的塑造和形成。 （3）应有助于企业管理工作的有序和优化。 （4）人员培训必须面向市场。 （5）人员培训必须面向时代。 ;3。1。3 影响培训计划制定的因素 ;3。1。4 　培训计划的作用;培训计划给管理和控制带来的好处有五条： 1、它保证不会遗忘主要任务。 2、它清楚地说明了谁负责、谁有责任、谁有职权。 3、它预先设定了某项任务与其他任务的依赖关系，这样也就规定了工作职能上的依赖关系。 4、它是一种尺度，可用于衡量对照各种状态，最后则用于判断项目、管理者及各成员的成败。  5、它是用做监控、跟踪及控制的重要工具，也是一中交流和管理的工具。 ;3．1．5 　培训预算;2、预算的分配。 虽然在确定培训预算时，可能会采用人均培训预算的方式，但是在预算的分配时，往往不会人均平摊。有些企业会将70%的培训费用花在30%的员工身上，甚至将80%的费用用于10%--20%人员的培训。 企业一般都会将培训预算向公司高级经理和骨干员工倾斜，这样做是合适的。因为很多企业中80%的效益是由20%的员工带来的。另外，高级经理及骨干员工提高了管理及技术水平，可以有效地带动普通员工提高工作能力，这种从上向下推动远比由普通员工从下向上推动要容易得多。 ;3、解决预算与计划的冲突。 培训预算往往会与???训计划产生冲突，最主要的冲突是培训预算无法完成培训计划所涉及的培训，当然也会有培训预算费用花不完的情况。我们这里只讨论前者。 当企业需要费用紧缩时，往往会首先想到削减培训预算。让企业培训经理最头疼的事情可能就是要用削减后的培训预算去完成原定的培训计划。解决这个问题最有效的办法是加强企业内部培训，要知道，企业内训的费用只是外训的一个零头。 ;3．2 培训的设计思路及其目标的确定;3．2．1 补课型; 培训并不是解决以上所有问题的灵丹妙药，但不培训将会导致结果的进一步恶化和更多复杂问题的出现。还有另外一种类型，那就是企业对员工也进行了一定的培训，但效果不理想，需要重新进行培训，主要表现在以下几个方面： 1.课程没有针对性。 2.企业培训课程缺乏。 3.为培训而培训。 4.错误认识价值。 5.把培训机构当医生。 ;归纳补课型的培训设计，要点如下： 1.更要重视培训。 2.要将整个培训更切实落实到相关部门 一般来说，负责企业培训设计的人应该具备以下基本要素： （1）、了解企业的发展历程和发展战略，熟悉自身企业的文化 （2）、对培训行业要有相当的了解，熟悉大量的培训公司和培训讲师 （3）、掌握培训需求调查的基本方法和手段，能够深入了解员工状况 （4）、掌握培训预算管理和培训实施管理 （5）、掌握培训评估的主要方法和手段 3.要善于营造培训的良好氛围。作为培训设计者，应该善于营造培训的良好氛围。营造培训的良好氛围可以实现以下目标： （1）、让企业高层重视培训，并能够使培训预算顺利通过 （2）、能够吸引广大员工的参与并激发他们的热情 （3）、提高培训在全企业中的满意度 ;3．2．2 推进型;第一种情况是有新员工加盟公司。大多数新员工都需要通过培训公司的设备、工作程序和行为标准。这项工作在岗前培训中就开始了。即使新员工进入公司时已拥有了优异的工作技能，他们也必须了解你公司运作中的细微差别，很少有员工刚进入公司就掌握了公司需要的一切技能。 第二种情况，公司需要不时地培训老员工。例如，如果你更新了计算机系统，培训可以帮助员工了解新技术；如果你购买了新型软件，培训可以教会每个员工使用软件。为了适应顾客的需求，任何公司都要不断改变自己的程序和政策，而这一次又一次的改变都需要对员工进行培训。 第三种情况，公司需要进入一个新的行业，开拓新的业务。如海尔公司打算将电冰箱打入农村市场的时候，他们必须对进入农村市场开展业务的市场人员及企业内部相关部门的员工及管理者进行培训，让他们了解农村市场