医患沟通培训心得.docx

医患沟通技巧培训听后感 在我院医教科精心组织安排下我们就北京积水潭医院陈伟老师 的医患沟通技巧进行了系统学习， 本次学习分 4次，共 6个小时时间。 陈伟老师用最通俗的语言， 用自己的亲身经历及大量案例对医患沟通 进行了认真细致的剖析， 通过视频学习， 我深刻的体会到学习医患沟 通技巧的重要性，同时也掌握了一定的知识，使我受益匪浅。以下使 我的一些感想和收获，不足不当之处还请张科长及各位领导批评指 导。 陈伟老师讲医生有“三大法宝”，分别是语言、药物、手术刀。 语言是三者中最重要的，医生一句鼓励的话，可以使病人转忧为喜， 精神倍增，病情立见起色；相反，一句泄气的话，也可以使病人抑郁 焦虑，卧床不起， 甚至不治而亡。通过此次视频学习以及和同行们的 交流，我更加了解到医患沟通的重要性，医生 -患者- 家属的沟通，描 述我们的和谐医患沟通模式和以患者为中心的交谈， 对医患沟通作了 大体上的介绍。 与患者及其家属建立和谐的关系， 此处学习到的“同理心”， 运用于 整个沟通的过程都显得尤其的重要，有效的运用非语言来进行交流， 肯定与患者之间的谈话， 积极建立起伙伴关系。 详细的描述了病史采 集过程需要注意的问题， 在问明患者全部意向的同时， 也可以适当的 辅助病人讲诉， 还应当积极的核对并与之建立伙伴关系。 制定双方同 意的治疗方案；有效的运用“同理心”，详细并耐心的解释病情，建 立良好的伙