秩序维护员岗位职责及考评制度.pdfVIP

秩序维护员岗位职责及考评制度 为 规 范 管 理 秩 序 维 护 队 伍 ， 提 高 物 业 服 务 质 量 ， 特 制 定 《 秩 序 维 护 员 岗 位 职 责 及考 评 制 度 》， 具 体 如 下 ： 一 、 工 作 时 间 制 （ 实 行 每 日 三 班 轮 换 ， 一 周 轮 换 制 ） ： 1 、 早 班 ：08 ：00-16 ：00 2 、 中 班 ：16 ：00-00 ：00 3 、 晚 班 ：00 ：00-08 ：00 二 、 考 勤 制 度 ： 1 、三 班 轮 换 制 不 得 擅 自 修 改 ，未 经 允 许 不 得 随 意 换 班 。改 变 轮 换 制 者 每 人 扣 30 元 ； 随 意 换 班 者 当 班 人 员 扣 20 元 ， 调 换 人 员 以 旷 工 处 理 扣 三 天 工 资 。 2 、迟 到 或 当 班 时 如 有 特 殊 情 况 需 请 假 外 出 的 班 员 需 报 安 保 主 管 或 主 任 准 假 方 可 离 开 。 一 天 以 上 （ 含 一 天 ） 请 假 者 需 以 书 面 请 假 单 报 安 保 主 管 或 主 任 批 假 。 3 、 迟 到 未 请 假 者 10 分 钟 内 扣 10 元 ； 半 小 时 内 扣 20 元 ； 超 过 半 小 时 扣 30 元 ； 超 过 一 小 时 后 按 旷 工 处 理 扣 三 天 工 资 。 三 、 交 接 班 制 度 ： 1 、 下 班 前 10 分 钟 应 把 中 控 室 及各 岗 亭 内 外 的 卫 生 清 理 干 净 ， 并 登 记 于 值 班 记 录 本 ， 每 次 没 打 扫 者 扣 10 元 。 2 、 交 接 班 时 交 班 人 员 应 把 当 班 未 完 成 的 事 件 移 交 清 楚 ， 接 班 人 员 应 详 细 了 解 事 情 进 展 进 度 ， 需 登 记 在 值 班 本 ， 若 交 接 班 双 方 未 交 接 清 楚 ， 造 成 重 大 后 果 者 视 情 况 给 予 相 应 的 处 罚 ， 直 至 开 除 。 四 、 用 餐 时 间 （ 半小 时 ） ： 早班 11：15 点前；中午 12：00 点后 中班 17：30 点前；晚上 18：30 点后 五 、 形 象 制 度 ： 上 岗 时 ， 秩 序 维 护 员 须 着 公 司 统 一 服 装 ， 戴 帽 子 、 佩 带 工 号 牌 、 肩 章 、 臂 章 。 如 留 长 发 、 着 装 不 整 、 佩 带 不 齐 ， 穿 拖 鞋 ， 凉 鞋 ， 每 次 每 项 扣 罚 10 元 。 六 、 岗 位 制 度 ： 1 、门 岗：门 岗 应 实 行 有 时 间 性 站 式 服 务,不 得 随 意 走 动 或 背 靠 岗 亭 ， 禁 止 趴 伏 桌 上 ， 违 者 每 项 扣 20 元；门 岗 在 规 定 时 间 内 未 站 岗 者 每 人 扣 20 元 。 2 、值 班 岗：应 详 细 登 记 来 访 人 员 登 记 本 ， 无 登 记 者 每 次 扣 20 元； 值 班 记 录 登 记 本：值 班 时 发 生 事 情 应 详 细 登 记 清 楚 。 防 盗 网 、 遮 阳 篷 、 空 调 机 进 入 小 区 ，应 做 到 及时 汇 报 、跟 踪 。每 次 无 登 记 者 扣 20 元 ，造 成 严 重 违 规 者 视 情 况 给 予 相 应 的 处 罚 ， 直 至 开 除 。 3 、巡 逻 岗 ： 未 在 规 定 时 间 巡 逻 签 到 者 每 次 扣 20 元 ， 提 前 签 到 每 次 扣 20 元 ； 巡 逻 时 、 值 班 时 进 车 场 坐 岗 、 泡 茶 者 每 次 扣 20 元 ； 发 现 垃 圾 桶 未 上 盖 应 及时 盖 上 ； 发 现 卫 生 清 理 不 到 位 应 及时 通 知 保 洁 人 员 清 理 或 通 知 分 管 领 导 。 4 、 管 控 ： ① 对 进 出 小 区 的 装 修 人 员 应 监 管 ， 装 修 现 场 应 定 时 巡 查 并 记 录 ； 建 筑 垃 圾 堆 放 应 加 强 管 理 ， 装 修 时 间 应 规 范 管 理 ， 对 不 听