2021年5月劳动和社会保障部企业人力资源管理师职业技能二级真题及答案.docVIP

5月国家人力资源管理师(二级)技能卷考试真题及答案 一、简答题（本题共3题，每小题15分，共45分） 1、简述企业组织结构设计基础程序。（15分） ?【答案】 ?? 『教材P8? 第一章人力资源计划? 第一节第一单元? 能力要求』 企业组织结构设计基础程序是： （1）分析组织结构影响原因，选择最好组织结构模式。（3分） （2）依据所选组织结构模式，将企业划分为不一样、相正确独立部门。（3分） （3）为各个部门选择适宜部门结构，即进行组织机构设置。（3分） （4）将各个部门组合起来，形成特定组织结构。（3分） （5）依据环境改变不停调整组织结构。（3分） ?【解析】 ?? 1、企业组织结构设计基础程序是本节突出点； ?? 2、企业组织结构设计基础程序逻辑：影响原因——独立部门——部门结构——部门组合（组织结构）——调整。 ? 2、企业组织培训评定时，应依据哪些培训结果提出培训评定标准和衡量方法？（15分） ??【答案】 ?? 『教材P188—191? 第三章培训和开发? 第二节能力要求』 （1）认知结果。它能够用来测量受训者对培训项目中所强调基础原理、程序、步骤、方法、方法或过程等所了解、熟悉和掌握程度。（3分） （2）技能结果。它能够用来评价受训者对培训项目中所强调操作技巧、技术或技能和行为方法等所达成水准。（3分） （3）情感结果。它能够用来测量受训者对培训项目标态度、动机和行为等方面特征，比如受训者对培训项目标多种反应。（3分） （4）绩效结果。它能够用来评价受训者经过该项目培训对个人或组织绩效所产生影响程度，同时也能够为企业人力资源开发及培训费用计划等决议提供依据。（3分） （5）投资回报率。投资回报率指培训项目标货币收益和培训成本比较。（3分） ?【解析】 ???? 1、极轻易和培训效果四级评定混淆； ???? 2、重视了对于基础操作含义了解。 ? 3、企业劳动安全卫生技术环境营造关键包含哪些内容？（15分） ??【答案】 ?? 『教材P3374? 第劳动关系管理章招聘和配置? 第三节能力要求』 （1）直接使用安全技术和无害装置、无害工艺，从基础上避免劳动安全卫生事故。（5分） （2）完善劳动场所设计，实现工作场所优化。并应做到：（1分） ①科学装备、部署工作地；（1分） ②保持工作场所正常秩序和良好工作环境；（1分） ③正确组织工作场所供给和服务；（1分） ④劳动环境优化等。（1分） （3）劳动组织优化。关键包含：（1分） ①不一样工种、工艺阶段合理组织；（1分） ②准备性工作和实施性工作合理组织；（1分） ③作业班组合理组织；（1分） ④工作时间合理组织。（1分） ?【解析】 ?? 1、是企业劳动安全卫生技术环境三大环境之一； ?? 2、企业劳动安全卫生技术环境逻辑：装置（基础）——场所——组织优化。 ? 二、综合题（本题共3题，第1小题15分，第2小题20分，第3小题20分，共55分） 1、某大型汽车销售企业计划 年底前在全国增设10个营销分布，拟从现有销售分企业中选拔一批后备人才，经过业绩考评和主管领导推荐，企业人力资源部已经提出20名候选人。为了切实确保这次人才选拔质量，企业领导要求，对初选出来候选人进行一次全方面素质测评，测评内容包含战略管理、团体建设、自我意识、市场意识、领导技能等多项指标。 请您为领导技能指标设计一份含A、B、C、D四个等级评分标准表。（15分） ? ?【答案】 ?? 『教材P94、96? 第二章招聘和配置? 第一节实例』 （1）在“指标等级定义”（丙）栏中，每答对一个给3分，四栏共12分。 （2）在“等级分数”（丁）栏中，合理列出分值给3分。 测评指标 （甲） 指标 等级 （乙） 指标等级定义 （丙） 等级 分数 （丁） 领导技能 D级 不善于授权，极少给职员发挥能力机会。 1 C级 能够从长远角度出发考虑问题，并给职员发挥能力机会。 2 B级 能够经过个人努力影响下属职员，并合适授权，给职员发挥能力机会。 3 A级 含有强烈领导欲和影响力，能够立即率领下属职员做出努力，给职员发明充足发挥其才能机会，最大程度调动职员主动性、主动性和发明性。 4 ?【解析】 1、测评中评分标准表基础表现是等级分类和分级格式； 2、评分标准表中（丙）指标等级定义为关键； 3、“等级分数”（丁）栏轻易遗漏。 ? ?2、在A企业总部会议室里，王总经理正在听取本年度企业绩效考评实施情况汇报，其中有两项决议让她左右为难。一是年度考评结果排在最终几名职员确实平时干活最多人，这些人是否根据原有考评方案降职或降薪？另一个是下个阶段考评方案怎样调整才能愈加有效？ A企业成立仅4年，为了愈加好地激励和评价各级职员，在引入市场化用人机制同时，建立了一套新绩效管理制度。它不仅明确了考评程序和方法，还细化了“德、能、勤、绩”等