2021年员工的面试与甄选讲义.docVIP

《职员面试和甄选》讲义 3.2.1面试准备 面试准备至关关键,有句话说得好,“准备工作做失败,就意味着你为失败做准备”. 1、学会怎样提问 1）提问时必需避免简单地用“是”或“不是”往返复问题，用怎样和为何来提问可引发更多回复（如，你工作是否细心吗？）求职者回复当然是肯定，但这类问题提了和没提一样。提问要重视行为表现，而不是结果。那么这么问题应该怎样问呢?你能够这么说,你能够举例说明一下,在你工作中你表现最为细心一件事吗?这么她就会回复,在去年营销会议中,她担任角色,和她是对会议细节做了哪些安排等.）； 2）避免带有倾向性问题（如，你认为你自己有良好沟通能力吗？一样这个问题也是白问。你能够这来表示：“在你工作中你是怎样和上级沟通？举人例子好吗？”这么她就会回复她在碰到什么事时采取了什么样沟通方法，取得什么样效果。 跟踪提问。从回复中引发出另外问题或是你感到求职者回复过于 肤浅或不很合适，你全部能够深入提问。你能够这么表示：“这个问题能够多谈一谈吗？”“你说过有时能够加班，能够再具体谈谈你在什么情况下愿意加班吗？” 做好面试统计 我们全部不是超人,不可能记住全部信息，俗话说好记性不如烂笔头，所以说,在面试提问 阶段应该做好面试统计，作为最终甄选依据。 统计只强调事实，不能当场下结论。（在面试中，我们只能统计求职者所叙述得事实， 只有在搜集到全部信息以后，才能下结论。不然就会犯断章取义错误。） 不能只听想听信息。（比如说，你要求这个岗位人员要含有团体精神，当她讲她 团体精神很好时，你就爱听也尤其想听，从而忽略其它信息。而在其它信息中，恰恰表现了她不含有这种精神，所以不能只听想听，你要判别她是——说她自己有团体精神还是真有团体精神。） 身子向前倾，表示尊重。说到这一点，我这有个例子要想和大家分享一下。不知大 家有没有类似经历。有一次我参与一个面试，和我面谈是该企业总经理。当初她和我之间隔着一个大班台，她坐在老板椅，背靠着椅背，而且还跷着二郎腿，感觉特舒适。而我呢，坐着一把正对着她班前椅，正襟危坐，当初就给我有一个被轻视感觉，于是我就想：总经理素质就这么样，企业也不会好到哪去。所以说面试时坐姿也很关键，它会影响求职者态度。 第四章 常见面试错误 4.2.1晕轮效应 （我碰到一个例子，我们企业要招聘一名秘书，我刚一看到候选人时候，我们立即眼前一亮，这位候选人形象很好，怎么看怎么喜爱，就认为她是最适宜人选，而她其它一切东西就变得不关键了。这就是晕轮效应。结果实践证实她并不是秘书适宜人选。） 4.2.3不熟悉工作 在一项研究中，有30名专业主试者，其中二分之一被通知：“有8名求职者申请秘书职位。”另二分之一被通知：“有8名求职者申请总经理秘书职位；要求是打字速度60个/分钟；速记速度为100字/分钟，能使使用方法语、德语或西班牙语中两种语言。”然后让两组主试者分别对8名求职者进行面试,结果可想而知，15名熟悉工作要求主试者基础对每位求职者评价达成一致，而没有完整工作信息主试者则不能，她们不能很好判别全部求职者，趋于给全部求职者很高评价。 结束语 到此，我们课程就全部结束了，谢谢大家！