2021年管理学基础形成考核册.docVIP

一、理论分析题 为何说管理既是一门科学又是一门艺术？（知识点见教材P4） 答案一： 1. 管理作为一个普遍社会活动，含有一定客观规律。大家在长久管理实践中，逐步形成了比较完整反应管理过程客观规律理论知识体系；大家利用这些理论和方法来指导实践，又以管理活动实践来衡量这些理论和方法正确性，并使其不停丰富，这就是管理科学性； 2. 管理艺术性就是强调管理实践性，没有实践就无所谓管理艺术。仅凭背诵管理理论不能确保管理成功，就如读了游泳书并不意味着会游泳了；管理者必需在实践中主动主动地因地制宜将管理知识和具体实践活动相结合，才能进行有效管理； 3. 所以说，管理既是一个知识，更是一个实践；不仅是一门科学，更是一门艺术。管理科学性和艺术性不是相互排斥、而是相互补充。靠背诵条文进行管理等于“纸上谈兵”，肯定脱离实际、效率低下，甚至造成巨大损失；反之，不懂管理理论和方法，进行管理时只是凭感觉经验或碰运气，则极难找四处理问题满意方案。所以既要重视管理理论学习，又不忽略实践中灵活利用，是每个管理者走向成功确保。 答案二： ? ? 管理学是一门纯书本课程,但用科学方法利用能够把她用活,而管理对象关键人,人和人之间沟通\接触是要有技巧,即部分手段\方法,照搬书本上东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地利用才是最好方法.即活学活用.而这个艺术就是指一个巧妙手段. 管理是既是科学也是艺术。 ? ? 管理科学作为社会科学一个，是长起以来人门在管理实践中经验总结、和发展。大家将这些作以分析，整理并形成系统。成为理论。所以是当之无愧科学。何况现在大学里也在开设经济管理。财务管理，工商管理等课程，这是大家有目共睹事实。 ? ? 说管理是一门艺术。此话亦真，我们谈管理，不只是单纯形式上管理。理论上管理。而是多姿多彩全方面管理。管理对管理人才要求很高，要她同时含有多个素质。有一篇文章曾将管理人才素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。”因为一个企业管理者必需统帅全局、为企业长久发展作计划，必需身先士卒和有缜密思维。所以说管理是一门艺术也不足为过。何况当今高级管理人才毕竟少可怜。 ? ? 管理肯定是科学，但同时又是艺术。因为管理是对人管理，而不是机器，所以要讲究方法方法，这就是艺术了。有些管理者懂管理理论，但不会做人工作，结果和愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果和期望相一致。这就是管理艺术所在。只有将二者有机地结合在一起，才能充足发挥管理作用。 ? ? 自然，管理是在人类经济社会活动中一项职能，从科学角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体管理艺术，尤其是在度把握和在具体应用时部分微妙改变……所以说管理既是科学也是艺术。 管理既是科学又是艺术！管理象一台运转机器，它遵照着它运作模式，不过在机器陈旧时候就需要改善和维护，从而为企业进行愈加好服务，这时就产生了艺术，而管理步伐中细小步骤，模式所不能处理它就必需有新方法，新手段，新做法去处理，依据环境和问题不一样，作出不一样结论，这本身也是艺术，所以管理是科学，不过它同时也是一门最好艺术！！！ 二、综合实践题（提供案例仅供参考） （原题略，提议学生在本单位走访） 提醒：1.要回复这个问题，请翻开教材第6页，依据你采访对象决定 2. 你采访对象可能是：经理、主任。。。 3. 你采访对象管理多个下级? 4. 要回复这个问题，请翻开教材第10页；依据你采访对象叙述归纳；要注意不一样管理层应掌握管理技能是不一样； 5. 你采访对象是怎样安排一天工作? 如实统计。 参考答案一： 走访学校 1.她属于哪一层次管理者? 答:属于中层管理者. 2.她在组织中担任职务. 答:担任副校长一职. 3.她管理下级人员数量. 答:老师30人,学生800左右. 4.她认为胜任其工作所必需技能. 答:胜任其工作要含有良好领导能力,教学能力 . 5.观察她怎样安排一天工作，并统计下来 答:上课,组织学校会议. 参考答案二: 走访一家组织及其管理者 1.她属于哪一层次管理者? 答: 属于餐饮企业管理. 2.她在组织中担任职务. 答: 餐饮部经理 3.她管理下级人员数量. 答: 4.她认为胜任其工作所必需技能. 答: 熟悉本部门专业知识，持有高级学历证书，持有经理上岗证。 5.观察她怎样安排一天工作，并统计下来 答: 检验:早晨~下午~晚上 (1)．检验： 1). 要值两头班，午晚餐均应在岗，检验并全方面负责餐厅各项管理工作。 2).按餐厅检验一览表逐条检验： a.检验餐厅环境卫生工作。` b.餐厅多种设施设备应保持完好。 c.摆台应该符合要求：餐具整齐、摆放统一、洁净、无缺口、席巾无洞无污渍。 d.台椅摆放整齐：椅子洁净无尘，坐垫无污渍，台椅纵横对齐或摆成图案