海马全脑教育校的区学员管理制度及表格.docVIP

海马脑力教育 运营管理手册 教学管理制度及常用表格 第一节、学员管理 一、报名流程 咨询教学相关事宜 索取报名表 仔细阅读并认真填写，并签字确定 缴纳所需费 领取教材、配套赠 按报名通知日期开课，上课前准备两张一寸照片办理听课 二、报名协议 - - 1 - 海马脑力教育 运营管理手册 学习协议 本协议书保证学员 ________自_______至________在海马脑力教育“顺天国际大 厦海马脑力学堂”完成 课程的学习，并通过相应的结课考评。 如学员在有效课程周期内未通过相应的考评， 海马分部有义务并保证无偿的为学员进行复训旁听新一期班，以促使该学员达到相应考评水平。 特殊学员因为基础差、 或者身体方面不适等原因造成不适用上述结课考评要求的，由家长和海马机构老师达成一致意见，酌情降低考评标准。 教学方法 采取全脑图像记忆方法， 提升图像联想能力和快速感受信息的能力。 在教学中采用游戏式互动授课， 学习技巧和课本内容结合。 任何学员必须按照课时要求进行学习，否则本协议无效。 教学服务 1）海马机构开设有“海马记忆大师”学习客户端，和网校资讯，供家长了解家 庭教育方式方法， 以及了解海马课程学习相关信息。 可以咨询相关人员获取使用方法。 2）学员家长主动参与的家庭和学校的互动，参与到海马机构针对每个学员的具 体学习情况所提供个性化的学习及家教建议方案， 主动和老师沟通， 了解学习进度、学习情况。 3）学习期间家长陪读，可以使家长能够更深入了解儿童在学习中的进步和所遇到的困难，并理解和随时监督教学进展情况。 4）学员在学习期间遇到任何有关语文、英语等科目的学习以及心理上和家庭教育沟通方面的问题，可随时咨询海马机构，我们会为学员提供帮扶服务。 学员 / 监护人签字： 海马脑力分部（盖章）： 签署日期： 年 月 日 - - 2 - 海马脑力教育 运营管理手册 三、学员须知和学籍管理规定 亲爱的学生家长， 欢迎您走进海马脑力培训课堂！ 我们全体教职员工愿意接受你们的监督和评判， 您对我们的工作有任何意见和建议， 请直接到中心反映， 我们将尽快解决！ 你们所希望的， 正是中心努力在做的， 为了使学生达到最佳学习效果， 请注意以下事项： 听课证是进入课堂的唯一凭证， 上课前 10 分钟，请配合教学支持检查听课证。迟到的学生请主动向咨询台出示听课证，严禁持非本班听课证进入教室听课。 在课堂上禁止录音录像，发现有录音者，授课教师有权制止。 禁止大声喧哗、课上禁止食用任何食品，下课后主动把垃圾扔到垃圾桶内。保管好个人财物，谨防丢失，保持教室卫生。 尊敬老师，见到老师学员需要主动问好。不允许出现辱骂、羞辱机构老师及工作人员行为，每发现，机构有权作出警告、勒令退学处理，对于勒令退学学员机构不退学费。 学员要爱护爱惜机构公共物品，损坏公共财物及其连带造成损失，需要学员及其监护人赔偿。 学员需要家长或者监护人接送上学和放学， 如果因为家长接送不到位等原因，造成学员走出校区造成伤害，由家长和监护人承担。 - - 3 - 海马脑力教育  运营管理手册 四、转插班及退费制度 学员自正式注册之日起，如无下列特殊情况，概不予以退费。 1．关于转、退、插班及重学的规定： 1）要求转班的学生，只能在第三次课前转班，已滿的班不能转入。延期转班要事先提供相应的证明并在中心咨询台办理相关的手续。延期转班仅限一次。 2）机构各班课程可试听为一次课。如果学生对中心的授课方式、教学环境等 有任何不适，请在第二次课前提出书面申请，学生可以全额退款。 （持收款的凭据） 3）插班要在咨询台办理相关手续，再到海马分部报名处交费办理。名额已滿 的班不能插班。 4）办理转、退班的学员，需要退还免费资料， 如果免费资料已有笔迹或破损，需扣除资料费，退资料由各班授课教师办理。 5）办理转、退班的学员，必需在规定时间内持教师核准的资料退回收据，方可到咨询台办理相关手续，再到海马脑力学堂报名处办理退费手续。 6）教师不负责给缺勤学员补课。 7）如遇停电、失火、教师生病或突然有急事等突发事件造成的停课，中心只 负责补足课时，不负责其它事宜。 2、全额退费 ① 任课教师对于教学不负责任，玩忽职守。 ② 任课教师无故批评或冷落学生，给学生心灵造成伤害。 ③ 由于海马脑力学堂经营关、停。 部分退费 8）学员因健康原因无法完成其剩余课程，应部分退费。 9）已报名的学员在学习两次之内，因无法适应教学环境、教师授课方式或学 习困难，应部分退费。 （10）学员需要长时间离开本市，应部分退费。 （举家搬迁、出国、外出就 诊等， 如有以上情况发生，学员必须出示有关证明材料，如医院诊断、签证、等 ) 2、退费须知 1）退费金额 =[( 全部课程数—已上课程数 )/ 全部课程数 ]* 全部学费 *50% - -