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-- 招聘话术与沟通技巧培训 一、如何提高招聘话术技巧？ 外呼有求职意向的客户是我们主要的招聘渠道之 一， 向他们推荐主招企业。 但接电话的 人，我们暂时还不能确定他是否合适我们的主招企 业， 当我们介绍企业的时候， 对方会对我 们提出什么样的问题 ? 我们该如何解答才能获得求职者的 信任 ?如何提高电话沟通技巧 ? 1、表述清晰 在电话里，介绍企业或表述一定要简短清晰，突出重点内容。让对方在最短的时间，很 轻松地理解你的话。 有意向的求职者， 一般对外部的事物是有选择 的， 而且这种选择常常通 所以怎样在众多的招聘电话中脱颖而 过他们的直觉在极短的时间内判断出来。 出， 给求职者 留下较深的印象就显得尤为重 如果你拖泥带水， 表述不清， 会给对方造成思维不条理 要， 的 感觉，他们就会从心理上产生排斥心理，会给进一步的沟通带来障碍。在拿起电话拨号前，养成简单整理一下思维的习惯，说什么，怎样说，要做到心中有数。 2、准备工作 , 要从与求职者交朋友的角度出 在与求职者通话时， 要有充分的心理准备 发， 保持心态平 和，既考虑到对方可能做出意向较强的回 应， 也要考虑到对方可能出现的冷淡。 这种良好的 心态会在你的语言、 语调中表露出来，虽未谋 对方也会感到你的自信和坦 面， 然， 从而留下 好的印象。 当你外呼时，你应调整好自己的思路，对企业知识有充分了解，有一套打电话的模式