2021年5月企业人力资源管理师三级考点预测.docVIP

5月企业人力资源管理师三级总复习纲领(全) 加框和加★为必需掌握关键点。 对于易出简答、分析、计算内容，已尤其标注，敬请留心 其它黑体划线部分为易出单选、多选题型 第一章 人力资源计划 人力资源计划内涵 P1 1、广义人力资源计划是企业全部些人力资源计划总称，是战略计划和战术计划统一。 2、狭义人力资源计划是指①为了实现企业发展战略，完成企业生产经营目标，②依据企业内外环境和条件改变，利用科学方法，③对企业人力资源需求和供给进行估计，④制订适宜政策和方法，从而使企业人力资源供给和需求达成平衡，实现人力资源合理配置，有效激励职员过程。 人力资源计划内容： P1战略计划、组织计划、制度计划、人员计划、费用计划。 人力资源是企业内最活跃原因，人力资源计划是企业计划中起决定性作用计划。P2 工作岗位分析P2是对各类工作岗位性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，和职员负担本岗位任务应含有资格条件所进行系统研究，并制订出工作说明书等岗位人事规范过程。 工作岗位分析内容： P2 1、在完成岗位调查取得相关信息基础上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。 2、明确素质要求，提出负担本岗位任务应含有职员资格和条件。 3、制订工作说明书、岗位规范等人事文件。 工作岗位分析作用P3： 1、为招聘、选拔、任用合格职员奠定了基础。 2、为职员考评、晋升提供了依据。 3、是企业单位改善工作设计、优化劳动环境必需条件。 4、是制订有效人力资源计划，进行各类人才供给和需求估计关键前提。 5、是工作岗位评价基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度关键步骤。 岗位规范和工作说明书： 岗位规范P4亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专题事物或对某类职员劳动行为、素质要求等所作统一要求。 工作说明书P6是组织对各类岗位性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，和本岗位人员任职资格条件等事项所作统一要求。 工作岗位分析程序：1、准备阶段；2、调查阶段；3、总结分析阶段。P7-9 岗位规范和工作说明书区分：P7 区分 岗位规范 工作说明书 包含内容 覆盖范围、包含内容广泛 以岗位“事”和“物”为中心 专题不一样 处理“什么样职员才能胜任本岗位工作”问题 什么样职员能胜任、该岗位是什么、做什么、什么地点、环境条件下做、怎样做 结构形式 按企业标准化标准，统一制订并公布实施 不受标准化标准限制，内容可繁可简，结构形式呈多样化 工作岗位设计： 工作岗位设计基础标准：①明确任务目标②合理分工协作③责权利相对应。“因事设岗”是设置岗位基础标准。P15 改善岗位设计基础内容：P16①岗位工作扩大化和丰富化 ②岗位工作满负荷 ③岗位工时制度 ④劳动环境优化 工作扩大化 横向扩大工作 将属于分工很细作业操作合并，由一人负责一道工序改为多个人共同负责几道工序 纵向扩大工作 将经营管理人员部分智能转由生产者负担，工作范围沿组织形式方向垂直扩大 企业工作岗位分析中心任务是要为企业人力资源管理提供依据，实现“位得其人，人尽其才，适才适所，人事适宜。”P18 工作岗位设计基础方法：P19①传统方法研究技术（程序分析+动作研究）②现代工效学方法③其它能够借鉴方法。 工业工程P23是对人员、物料、设备、能源和信息所组成集成系统，进行设计、改善和设置一门学科 企业定员 企业定员：P24亦称劳动定员或人员编制。企业劳动定员是在一定生产技术组织条件下，为确保企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配置各类人员所预先要求限额。 企业定员管理作用：P26①合理劳动定员是企业用人科学标准②合理劳动定员是企业人力资源计划基础③科学合理定员是企业内部各类职员调配关键依据④优异合理劳动定员有利于提升职员队伍素质。 企业定员标准：P27-28 1、以企业生产经营目标为依据；2、以精简、高效、节省为目标； 3、各类人员百分比关系要协调； 4、要做到人尽其才、人事适宜；5、要发明一个落实实施定员标准良好环境； 6、定员标准适时修订 强调精简、高效、节省标准应做好：①产品方案设计要科学②提倡兼职③工作应有明确分工和职责划分 计算考点：企业定员基础方法P28 某类岗位用人数量＝某类岗位制度时间内计划工作任务总量 / 某类人职员作（劳动）效率 1、按劳动效率定员：定员人数=计划期生产任务总量/（工人劳动效率×出勤率） 2、按设备定员P30：定员人数=（需要开动设备台数×每台设备开动班次）/（工人看管定额×出勤率） 3、按岗位定员P30： ①设备岗位定员：班定员人数=共同操作各岗位生产工作时间总和/（工作班时间-个人需要休息宽放时间） ②工作岗位定员。关键依据工作任务、岗位区域、工作量，并考虑实