护理人员每月绩效考核标准细则.docVIP

护理人员每月绩效考核标准 项目 考核内容 分值 扣分标准 得分 仪表、行为 着装整齐、仪表行为规范 5 违反一项一次扣 1 分 品德操守 执行职业操作，爱岗敬业，遵守医 5 不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣 2 分 德规范，遵纪守法，有爱院精神 工作责任心 工作积极认真、细心 8 工作欠细致认真，每次扣 0.5 分 工作效率 完成岗位责任制度， 完成规定的夜 5 检查本班工作职责落实情况未完成，每项内容扣 2 分。每少一个夜班扣 1 分（探亲假、产假、哺乳期、 班数 工休假、婚假、丧假例外） 。每月末多一个夜班数加 1 分。 解释耐心，做好宣教、不与病人争 病人提名表扬的的护士加 1 分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣 5 分，与病人争吵者 优质服务 10 扣 10 分，视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣 2 吵 分，未主动为病人服务每次扣 2 分 沟通协调 上下级相处融洽，善于沟通 6 缺乏沟通扣 1 分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分 团队精神 团结协作，有良好的团队精神 5 同事间不团结扣 3 分，工作不协调，无合作精神扣 2~4 分。 成本意识 节省物力，避免浪费 5 浪费物品、人力、财产每发现一次扣 1 分。 安全意识 有安全意识，避免意外发生 5 无安全意识， 因