企业组织文化及公司绩效文献综述.pdfVIP

专业论文文献综述 题 目 组织文化与绩效的文献综述 班 级 人力资源管理 11 （2 ）班 姓 名 朱进炎 学 2011326690225 指导老师 倪旭东 2013 年 11 月 10 日 组织文化与绩效的文献综述 引言 组织文化被认为是影响员工组织行为的一个深层次的变量，对组织的价值观、行为规范 有着潜移默化的影响，在大量的研究中发现，组织文化这种无形因素可能会对员工个人绩效 以及企业绩效产生有形的影响。 现今人们对绩效的理解已经从经济价值发展到社会价值；从注重 “短时绩效”发展到 注重“未来绩效”。除此之外，随着市场的充分发展所带来人们消费层次的提高，组织文化 建设在以经济方面的绩效为中心的同时，也明白了长期的绩效的重要性，即对社会价值的引 导，并以此为企业获得长远的利益和持续的发展。本文通过阅读研究国内外相关文献对组织 文化进行了较详细的论述：第一部分论述了组织文化的内涵；第二部分论述组织文化与企业 工作绩效，分别从组织文化匹配性与组织文化认同度对员工的态度与行为进行分析；第三部 分论述组织文化与企业社会绩效；而第四部分则是对于此次文献综述的个人总结。 一．组织文化 组织文化是伴随着管理理论和相关学科，它是组织战略性竞争优势的重要组成部分。组 织文化是企业发展到一定阶段，企业领导人将其在企业创业阶段关于经营理念、基本假设等 达成的共识用于对组织管理过程中包括文化价值和心理因素等在内的非结构因素的一种整 合，并使之成为一个组织或企业独具个性化的管理模式，以文化的力量推动着组织和企业的 长期发展，这种文化的力量能够影响成员的行动和组织的功能，且不用直接的和强加的控制。 作为一种利用文化手段建立的全新管理模式，它以文化价值观为核心影响着企业绩效的方方 面面，适合的组织文化有助于提高员工组织承诺、改善决策、更高效地管理组织等，在提高 企业效率增强企业内部的凝聚力和外部的竞争力等方面更具有一定的导向性。 1.国内外学者对组织文化的理解 国外的学者大多把组织文化看成是组织内在长期的生产经营中形成的特定的文化观念、 价值体系、道德规范、传统、风俗、习惯和与此相联系的生产观念。组织正式依赖于这些文 化来组织内部的各种力量，将其统一于共同的指导思想和经营哲学之下。 国内学者认为组织文化是组织在其内外环境中长期形成的以价值观为核心的行为规范 制度规范和外部形象的总和。 2 2.组织文化的形成 Schein(1996)[1]是首先提出组织文化形成问题的研究者，他认为组织创建人借初级植 入机制与次级勾勒、增强机制来创造和传递组织文化。初级植入机制包括创始人的资源分配 标准、创始人所厘定的奖酬、招募、甄选、提拔和调职标准等。 次级勾勒、增强机制包括 组织结构和体系、 组织的典礼和仪式、组织中的故事和传奇、组织哲学、价值观以及正式 章程等。 来自领导：O’Reilly （1989）[2]认为组织文化最初来自于组织领导的语言和行动，领 导者不断向下属灌输他们的信念和价值观。如果这些信念和价值观与组织中的奖励体系相符 合，组织文化就逐渐形成了。 来自政策：Allen （1985）[2]提出组织文化是通过灌输清晰的组织战略、价值体系、管 理哲学给员工形成的，同时组织政策也会通过强化员工行为来影响组织文化的形成。 3.组织文化的构成 流行的文献 (Peters and Waterman，1982；Schein，1996)认为构成组织文化的核心是组 织价值观。 Peters and Waterman （1982）他们认为组织文化有七种要素组成：经营战略、组织结构、 管理风格、工作程序、工作人员、技术能力、共同价值，这七种要素称为“7-S 结构”。 Schein(1996)提出，组织文化的构成有3个层次: (1)深层的默认假设（基本的隐形假设）。组织成员所共有的基本信念和理念，是指被组 织成员之间作为当然的信条来接受的传统、惯